Да ерунду говорит техподдержка, проблема 100% на стороне КартинаТВ.
Когда я звонил по этому же вопросу около месяца назад, мне сказали что все работает пока в тестовом режиме и надо ждать пока все отладят.
Уверен сервера Картины просто не справляются.
Первый HD и Россия HD идут нормально если смотреть прямой эфир, но, к сожалению, в нем нет time shift и вечером в Торонто приходится смотреть утренние программы по Мoскве.
Проблемы у меня начинаются если я хочу посмотреть архив HD.
Тоже что и у вас, все работает более менее хорошо пока все на работе, а как только вечер архив начинает сильно тормозить.
Своего провайдера я не виню так как он дает стабильно высокую скорость в любое время суток.
Мой провайдер - ROGERS, пакет Ultimate 150Мбит
Помогает переключение на West coast, но только до тех пор пока там люди смотреть не начнут.
Остальные HD каналы идут тоже нормально (так как там только прямой эфир), т.е. проблема только с архивом.
Просьба к Картине, если не можете сделать чтобы архив тянул нагрузку - сделайте хотябы time shift для east coast.
USA East Coast
Ваша скорость: 22.578 Mbps
USA West Coast
Ваша скорость: 9.043 Mbps
Интересно, что если тестировать на новом тесте то картина дает совсем другие результаты.
Исходя из этой кучи разных тестов и из того что прямой эфир для всех HD каналов идет нормально вывод - у Картины проблема с архивом HD