Gold

Если информация ваша верна, что у кабеля бв нет бесплатного телефона даже для своих клиентов, то это минус. Как то на форуме писали люди, что для своих клиентов для звонков в службу поддержки у них есть бесплатный телефон. А вот для всех остальных платный, самое мало 14 центов за минуту. Поскольку я не клиент кабеля бв и поскольку информация на этот счёт противоречивая от самих же клиентов кабеля бв, то вопрос платности или бесплатности звонков для самих же клиентов кабеля бв у меня остаётся открытым.Пусть об этом лучше выскажутся клиенты провайдера кабель бв. Я прекрасно понял, что у вас сейчас 50 Мб/с. Я просто написал, что сейчас ни у кого нет 32 Мб/с. И предполагаю у кого было 32 Мб/с, возможно потом автоматически перешли на 50 Мб/с, если цена осталась прежней. Но в подробности вдаваться мне не интересно об этом. А 16 Мб/с это я думаю у кабеля бв не было. Я думаю, у них 12 Мб/с было. А если разрывов интернета у 1&1 не было, а просто не было технической возможности иметь к своему дому-квартире иметь 16 Мб/с, то они без проблем переводят на низший тариф на скорость 6 Мб/с и на 5 евро дешевле. И лучше было не звонить, а на их E-Mail или на их веб.сайте заполнить специальную форму, предварительно войти на сайт под своим логином и паролем. Писать лишь бы что , или звонить недостаточно. Им нужны доказательства. А они находятся в рутере. А поскольку они доказательств низкой скорости и доказательсв технической не возможности на скорость 16 Мб/с не получили, то естественно ваши звонки и письма оказались бесполезными. То что я написал на форуме и спросил клиентов о гарантии скорости в денежном эквиваленте со стороны кабеля бв и то что написал им на их E-Mail-это явно не поездка вашего знакомого за 50 км.за рулоном обоев. Это рассмешило, но это ваше личное мнение. О том что вы даёте неверную информацию- это много уже о чём говорит. А говорит о ваших проблемах с провайдером, которые в принципе легко разрешаются, но вам их не удалось разрешить. И это именно из-за отсутствия необходимой информации и из-за неверной информации. Также и по коллеге по работе. Явно недостаточно просто написать, что телефон у него " накрылся". Сломался ли он по его вине или нет и что именно произошло мы не знаем. Поэтому если он сломался по его вине, а он не заплатил за него полностью, то он ответственен и обязан компенсировать ущерб. А поскольку он получил затем новый и если его была вина, то естественно у него будет два договора, пока не расплатится за оба телефона. Поэтому история не от первого лица-это скорее всего более неточная информация, нежели ваша личная история, рассказаная вами.

Насколько я помню тут писали о Kabel Deutschland в основном недовольные кунды. О том, чтобы писали плохое о Kabel BW я не помню. Наверное потому что их тут мало на форуме. А зачем звонить по телефону за 14 центов за минуту, если кунды по бесплатному телефону звонить могут ? Это не кунды только могут звонить минимум за 14 центов за минуту в Kundenservice. Кстати сегодня туда звонил им по бесплатному телефону и там тоже говорили нажмите на "1" если вопросы по договору есть. А если вопросы по "Störungen", то нажмите "2".Если нажать на "2", то бесплатный разговор, но там на мой вопрос ответить не смогли. Они сказали, что не компетентны в этом вопросе и посоветовали позвонить снова и нажать на телефоне цифру "1". А там уже отвечали, что звонок будет стоить минимум 14 центов за минуту. Чтобы доказать, что скорость не соответсвует договорной , монитор со шпедтестом фотографировать не нужно. Это в серьёз во нимание никто не примет. В таких случах нужно только данные своего рутера отправлять, который фиксирует все обрывы связи. У кабеля БВ давно уже нет 32 Мб/с. Сейчас либо 10, либо 50, либо 100 Мб/с. То что кому-то не возвратили 5 евро при договоре 16 Мб/с, а фактически максимум 3 Мб/с-это буквально ни о чём не говорит.Чтобы какое то мнение на этот счёт иметь, нужна полная информация. Например как долго была такая низкая скорость, имеется ли техническая возможность на 16 Мб/с, были ли представлены доказательства такой низкой скорости и т.д. Но если человек думает, что сфотогафировав монитор с фотоаппаратом замер скорости он докажет свою низкую скорость, то тогда уже ясно, что доказательств представлено не было. А если не было, то о никакой компенсации речи быть не может. Ну а история расказанная о коллеге по работе вообще без комментариев, так как она не от первого лица.

Из этого сообщения ничего не понятно. Какой провайдер ? Какая договорная и какая фактическая скорость ? на твой вопрос насчет компенсации если что не будь не пашет.... Надо толко говорит то что хочеш компенсацию за неудобства. --------------------------- Киль Schleswig-Holstein Kabel Deutsch. 32mb Dune HD 53D lite Прошивка 121018_0846 Плагины hdserials.ru, ASJU,narkom.su, youtube итд. Хоть и на вопросы ответа так и не последовало, но из подписи видно что провайдер Kabel Deutschland, а не Kabel BW.

Вчера отправили, сегодня уже получил.

Рассмешил. Вот видишь, значит у них в AGB такого нет, в отличии от 1&1. Советом твоим не воспользуюсь, так как имею крайне отрицательный опыт со службой поддержки с этим кабельным провайдером. Точно не помню,был ли это этот провайдер или нет.Звонишь на телефон за 14 центов за минуту.Потом говорят, что они только заказы принимают и дают телефон службы поддержки уже в несколько раз дороже.Напишу на их E-Mail. Недели через три ответ придёт. По краней мере именно такой у меня с этим провайдером опыт и притом многократный. Поищи у себя в твоей местности где живёшь Fachhändler от КБВ, можешь им свой вопрос задать, у них телефоны бесплатные. Я им уже E-Mail отправил. Тем более аньцевцы мне уже новый модем отправили для 50 Мб/с.

Рассмешил. Вот видишь, значит у них в AGB такого нет, в отличии от 1&1. Советом твоим не воспользуюсь, так как имею крайне отрицательный опыт со службой поддержки с этим кабельным провайдером. Точно не помню,был ли это этот провайдер или нет.Звонишь на телефон за 14 центов за минуту.Потом говорят, что они только заказы принимают и дают телефон службы поддержки уже в несколько раз дороже.Напишу на их E-Mail. Недели через три ответ придёт. По краней мере именно такой у меня с этим провайдером опыт и притом многократный. Сегодня мне аньцевцы отправили новый модем настроенный на 50 Мб/с.

Regen, если ты пользуешься интернетом от кабель бв, то будь добрым позвони им и спроси, если ли у них гарантия возмещения в в размере месячной платы в случае отличия договорной скорости от фактической, или в случае обрыва интернета на протяжении двух дней. Если ответят да, то спроси в каком пункте их AGB это прописано, или это зависит от их доброй воли ? Я бы сам позвонил, та цена для тел. разговоров у них кусается, а для кундов бесплатно. Думаю, что и тебе это интересно будет на всякий случай знать.

Картина ТВ не является моим IPTV провайдером. ну вот, приехали Мы тут не картину тв обсуждаем, а кабельных провайдеров.

Из этого сообщения ничего не понятно. Какой провайдер ? Какая договорная и какая фактическая скорость ? Интересно, а как Вы оцениваете в этом отношении AGB Вашего IPTV провайдера(Kartina.tv)? Картина ТВ не является моим IPTV провайдером.

Это твоё мнение. Каждый имеет своё мнение и каждый имеет на это право. Я бы не хотел спорить какой провайдер лучше или хуже. Меня интересовал только один вопрос. Но никто не смог конкретно и точно на него ответить, как будто тут нет пользователей от кабель БВ. Верно, нет пользователей от БВ, а если и есть ,то все довольны и не жалуются совсем. Мнение не просто так, взял из своего, суди сам. Кстати у меня друг живёт в Schwetzingen, от Manheim 5km, он доволен КБВ 5-ый год уже. Да я и не спорю с этим. Возможно что большинство и довольны, хотя много тут и отрицательных отзывов читал о кабеле дойчланд. Кабель дойчлан и кабель бв, это разные провайдеры. И аньцевцами тоже большинство довольны, хотя тоже есть недовольные. Дело не в этом. У всех свой опыт, как я уже однажды писал. Лично у меня опыт с кабель бв крайне отрицательный и я тоже об этом уже писал. У всех свой опыт и каждый сам решает от какого провайдера иметь интернет. Меня интересует только мой вопрос. Не сомневаюсь , что у клиентов кабеля бв и падение скорости например по вечерам были и обрывы интернета были. Или они форум не читают, или их мало на форуме и сюда раз в месяц заходят.

То что Doppelt вдвойне означает я знал. То что у них 100 Мб/с и поэтому в 2 раза больше, чем у DSL провайдеров я вспомнил позже. Но это не важно. Я по поводу гарантии у кабеля бв интересовался не на словах, а виде прописанных положений например в их AGB интересовался. Кому то может это не важно. Мне это важно и уже писал почему. Всё важно и отношение к клиенту и наличие определённой гарантии в денежном эквиваленте и многое другое. Чтобы не отвекаться на другие моменты, мне бы хотелось прояснить тот вопрос, с которым я обратился к клиентам интернет провайдера кабеля бв.

Это твоё мнение. Каждый имеет своё мнение и каждый имеет на это право. Я бы не хотел спорить какой провайдер лучше или хуже. Меня интересовал только один вопрос. Но никто не смог конкретно и точно на него ответить, как будто тут нет пользователей от кабель БВ.

Учим немецкий.Выделенное означает-В два раза быстрее, чем DSL... и ничто иное. зы.такое ощущение,что твоя цель,чтобы тебе каждый месяц деньги возвращали...лол.... Удав везде свои пять копеек вставит. Пора тебя уже удавить. А свои умозаключения оставь себе. Твой яд тут никому не нужен. Удавил?.не стоит недооценивать предсказуемость тупизны.... В твоей тупости я и не сомневался. Удав, если ты не клиент кабеля бв и поэтому тебе нечего написать по существу вопроса, то ползи к своим змеям.

Тут написано, верно. Но вот в AGB такого я не нашёл. Если что-то не так можно только к AGB апеллировать. А то, что написанно на их веб.страничке не имеет юридической силы. Это должно быть закрепленно в их AGB. А также подробно должно быть указанно на протяжении скольких дней если скорость не соответсвует договорной, то они возвращают месячную плату и т.д. Ничего похожего я в их AGB не нашёл. А вот у аньцевцев в AGB всё подробно расписанно. Если скорость не соответсвует договорной, то они не возмещают месячную плату, а могут лишь 5 евро возместить, тоесть разницу тарифа между 16 Мб/с и 6 Мб/с. А вот есть интернет отключается и вовремя не наладили его, то возмещают месячную плату. Не исключаю того, что кабель бв может за те дни , в которых не было интернета, снизить за эти дни месячную оплату. А вот чтобы например за отсутвие интернета в течении двух дней или постоянного отключения интернета в течении этих двух дней, наврят ли будут месячную плату возмещать, как это делает например 1&1. Во всяком случае в AGB у Kabel BW я не нашёл ничего о возмещении в случае невыполнения гарантийных обязательств. Был один раз у меня с ними затык, скорость в течении нескольких дней упала в 2 раза, но после звонка всё поправили. А так в принципе скорость всегда как в договоре. Насчёт 1 und 1 немного сомневаюсь, что за несоответсвии договорной скорости они возвращают 5 евреев, если бы они так всем платили, то уже давно были бы Insolvenz. У всех провайдеров указывается например bis 16Mbit, и они не могут всем гарантировать стабильную скорость. Сомневаться может каждый. Но мне лично дважды аньцевцы по 5 евро возвращали за падение скорости ниже 8 Мб/с и дважды возвращали месячную плату 30 евро за обрывы связи интернета. Всё нужно фиксировать и доказывать данными своего рутера. А вот от кабеля бв чтобы хоть кому то возвращали либо за падение скорости, либо за обрывы интернета в размере месячной платы за интернет ( подчеркиваю не за месяц отсутствия интернета, а за несколько дней), пока что не один человек не отписался. Делаю вывод, значит такого у них нет. И это будет учитываться мною при решении продлевать ли договор у аньцевцев, либо в конце года перейти к кабелю бв.

Да весь AGB и не нужно читать. Там очень много чего и действительно устанешь читать.Я бегло просмотрел весь их AGB, а более внимательно прочитал положения о обрывах интернета и возмещениях, об обязательств в случае нарушений связи интернета. И ничего не нашёл, чтобы возмещали месячную плату. Один человек написал тут, что ему возместили за месяц. Но он не написал какой именно провайдер ему возместил месячную плату и сколько времени у него не было интернета или на сколько и как долго было падение скорости. В общем информации было явно недостаточно. Поэтому я пока остаюсь со своим мнением, что кабель бв не возмещает месячную плату в случае отсутствия интернета в течении нескольких дней или в случае постоянного отключения интернета в течении этих двух дней. А это важно. Если нет должной ответственности, то нельзя исключать, что интернет будет либо отключаться, или скорость постоянно будет падать например по вечерам, как тут многие жаловались. Тут не в желании получать постоянно возмещения, а в желании иметь гарантию, что интернет гарантирован. А в случае невыполнения гарантии и своих обязательств, естественно нужно отвечать возмещением месячной платы. Это стимулирует на лучшую работу и непрерывность интернета. А то что у них 100 Мб/с и в 2 раза быстрее, чем у DSL провайдеров, то мне и 50 Мб/с предостаточно.

Тут написано, верно. Но вот в AGB такого я не нашёл. Если что-то не так можно только к AGB апеллировать. А то, что написанно на их веб.страничке не имеет юридической силы. Это должно быть закрепленно в их AGB. А также подробно должно быть указанно на протяжении скольких дней если скорость не соответсвует договорной, то они возвращают месячную плату и т.д. Ничего похожего я в их AGB не нашёл. А вот у аньцевцев в AGB всё подробно расписанно. Если скорость не соответсвует договорной, то они не возмещают месячную плату, а могут лишь 5 евро возместить, тоесть разницу тарифа между 16 Мб/с и 6 Мб/с. А вот есть интернет отключается и вовремя не наладили его, то возмещают месячную плату. Не исключаю того, что кабель бв может за те дни , в которых не было интернета, снизить за эти дни месячную оплату. А вот чтобы например за отсутвие интернета в течении двух дней или постоянного отключения интернета в течении этих двух дней, наврят ли будут месячную плату возмещать, как это делает например 1&1. Во всяком случае в AGB у Kabel BW я не нашёл ничего о возмещении в случае невыполнения гарантийных обязательств.

Учим немецкий.Выделенное означает-В два раза быстрее, чем DSL... и ничто иное. зы.такое ощущение,что твоя цель,чтобы тебе каждый месяц деньги возвращали...лол.... Удав везде свои пять копеек вставит. Пора тебя уже удавить. А свои умозаключения оставь себе. Твой яд тут никому не нужен.

Возвратили за месяц деньги Kabel Deutschland или Kabel BW ?

Regen, то что ты написал мне известно. А вот кое что мне стало интересно. Например. Doppelt so schnell wie DSL. Получается, что они хотят сказать, что у них скорость хорошая, такая как DSL Не лучше DSL, а такая же. 1&1 уже VDSL предлагают, а это ещё быстрее чем DSL. Также заинтересовало последнее предложение твоё "Und wenn wir eine Garantie tatsächlich nicht einhalten konnten, erstatten wir Ihnen wenn Sie möchten eine monatliche Grundgebühr." Получается, что если скорость меньше в течении нескольких дней, чем они гарантировали при заключении договора и падает например с 50 до 35 Мб/с, то они возмещают месячную плату. Думаю, что таких очень много клиентов будет и сомневаюсь, что им по их желанию возмещали месячную плату за интернет. А спрашиваю я про гарантию возмещения месячной платы у кабеля БВ потому, что айнцевцы уже сообщили мне дату подключения на 50 мб/с в конце этого месяца. Они точно возмещают, если интернет обрывается и не устранили поломку в определённые сроки. Договор у меня с ними заканчивается через 9 месяцев. И если кабель БВ не возмещает в случае не выполнения гарантии в размере месячной оплаты, то останусь у своего провайдера, если действительно в конце месяца подключат. А где ты нашёл в их AGB у кабеля БВ "Und wenn wir eine Garantie tatsächlich nicht einhalten konnten, erstatten wir Ihnen wenn Sie möchten eine monatliche Grundgebühr" ? Я такого там не заметил.

Хоть один человек ответил. А то я думал, что они не возмещают. В AGB такого у кабеля БВ не нашёл.

Если ничего не пропустил, то согласно AGB Кабель.Б.В не гарантирует выплатой в размере месячной оплаты, в случае обрыва интернета по вине кабельного провайдера и не устранения проблемы в течении установленного срока, как это делает 1&1.

Вопрос обычный. А вот ответ идиотский. Форум для того, чтобы получать ответы от тех, кому адресованы вопросы, а не от тех, кому делать нечего.

Такой " умный" совет" можно было не давать.

Ребята у кого Кабель Б.В, интересует такой вопрос. Если например были проблемы с отключением интернета, то возмещает провайдер в качестве гарантии месячную сумму оплаты за интернет ? Айньцевцы мне дважды уже возмещали, когда проблема длилась более суток. А у Кабеля Б.В есть такая гарантия в их AGB ?

Владимир Кличко: Мой главный приоритет — Поветкин Чемпион мира в супертяжелом весе по версиям IBF/WBA/WBO 36-летний украинец Владимир Кличко в своем интервью подробно обсудил ситуацию с откладывающимся поединком против «регулярного» чемпиона мира WBA россиянина Александра Поветкина.