Я так полагаю, что если бы все знали о том, какая у них прошивка, модель и т.д. то могли бы и сами разобраться. Допустим я, кроме названия модели приставки, тоже ничего не знаю. (при желании конечно можно заглянуть в настройки и узнать все это, но!!!) Я ее купила не для того чтобы сидеть и гадать какая же там версия? А для того чтобы смотреть русское ТВ. Если нет точного ответа на вопрос то почему бы не озвучить эти вопросы по другому? Например: Ваша проблема может быть в том, что у Вас не обновлена версия. Напишите в форуме ее название и дальше будем двигаться исходя из уже имеющихся данных.
Почему сразу надо обращаться к цирку не совсем понятно.