Здравствуйте. На днях был изменён порядок каналов в категории Кино и сериалы, возможно вы не находите их на их прежнем месте?

Здравствуйте,

Я не вижу пять новых киноканалов (Много кино, Много ностальгии...) в моем списке каналов. Я использую приложение на Amazon FireTV.

Почему эти каналы недоступны на моем устройстве (KartinaTV подписка No. 13161364)?

Спасибо

Уважаемые клиенты!
У нас произошла Авария, на данный момент доступ к сервису восстановлен. 

Если после объявления о завершении работ у вас остались вопросы или сложности с подключением к сервису - пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку по телефону, в чат на сайте Kartina.TV, на форум forum.kartina.tv и мы с радостью поможем решить ваш вопрос. Приносим извенения за доставленные неудобства и выражаем благодарность за терпение, понимание и поддержку!

С уважением, Team Kartina.TV!

У вас судя по всему проблема состоит из двух частей. Периодическая проблема c WiFi и связанная с настройкой роутера в котором включена поддержка ipv6. Из-за последней возможны, в том числе, и связаны проблемы со START, поэтому звонить можете, по сути, в любое удобное время, но чтобы попытаться решить две проблемы одним звонком лучше обратиться в момент когда появляется ошибка. Номера телефонов в подписи, для вас: 0 69 84 84 540.

Здравствуйте, спасибо за ответ. Не совсем поняла, когда звонить, только когда в следующий раз появится эта ошибка или я могу в любое время позвонить? На какой номер звонить?