Техническая поддержка

Разделы

1. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

   В данном разделе вы можете задать вопросы перед подключением.
   Внимание! Самый оперативный вариант получить ответ на ваш вопрос - звонок на хотлайн. Советуем связаться с нами по номерам бесплатных горячих линий из раздела "Контакты".

   506

   сообщений

   • 
   • Абонемент
   • Автор: incredible, 14 ноября
2. Вопросы по абонементу (подписке) и доставке

   Включение абонемента, срок действия, проблемы с активацией, сроки доставки и т.д.
   Внимание! В большинстве случаев на такие вопросы мы можем ответить только по телефону, поэтому сначала попробуйте дозвониться на хотлайн - это намного оперативнее!

   3.8k

   сообщений

   • 
   • Вопросы по оплате абонемента/оборудования
   • Автор: incredible, 29 сентября
3. Обсуждение телеканалов

   • Обсуждение включенных в пакет каналов
   • Обсуждение каналов, НЕ входящих в пакет Kartina.TV
   • Обсуждение спортивных телеканалов

   8.6k

   сообщений

   • 
   • ВНИМАНИЕ! Касательно обсуждения каналов, не входящих в пакет Kartina.tv!
   • Автор: incredible, 14 ноября
4. Видеосервисы на Kartina.TV

   Онлайн-кинотеатры от партнёров в пакете Kartina.TV:
   START, Иви, Wink, PREMIER, КиноПоиск, Союзмультфильм, видеотеки на украинском и армянском языках.

   3.8k

   сообщения

   • 
   • Обсуждение видеотеки Premier в пакете Kartina.TV
   • Автор: incredible, 16 августа
5. Помощь по настройке и решение технических проблем

   • Kartina Eva, Kartina X, Kartina S
   • Comigo Quattro, Duo
   • Kartina Like, Relax, Micro HD, HD 301 - Dune HD Lite, HD Smart H1, HD Smart D1, HD Smart B1, HD MAX
   • Часто задаваемые вопросы по приставкам
   • Проблемы с онлайн-плеером

   20.3k

   сообщения

   • 
   • Канал недоступен
   • Автор: incredible, 10 ноября
6. Бетатестеры и альтернативные способы просмотра

   • Web-PC
   • Smart TV
   • Android
   • Apple (iOS/tvOS)
   • Roku
   • Прочее оборудование

   Для любителей попробовать что-то новенькое!

   12.2k

   сообщений

   • 
   • Kartina.TV на Samsung Smart TV Tizen New
   • Автор: helloworld, Во вторник в 10:00
7. Проблемы с просмотром Kartina.TV, замечания, предложения

   • Проблемы с качеством приема
   • Архив
   • Телетека
   • Проблемы с кинозалами
   • Обсуждение работы форума

   В данном разделе ведутся обсуждения работы сервисных единиц, а так же сервиса Kartina.TV, в целом.
   Внимание! Самый оперативный вариант получить ответ на ваш вопрос - звонок на хотлайн. Советуем связаться с нами по номерам бесплатных горячих линий из раздела "Контакты".

   15.5k

   сообщения

   • 
   • На данный момент неработающие или работающие с помехами каналы vol.2
   • Автор: Violia, 10 ноября
8. Настройка модема/роутера и интернет-соединения

   • Обсуждение интернет-провайдеров в Германии

   Помощь в настройке вашего модема или роутера, вопросы насчет провайдеров и т.д.

   2.2k

   сообщений

   • 
   • Kartina Micro HD и Comigo постоянно теряют WiFi соединение.
   • Автор: helloworld, 10 октября 2023
9. Профилактические работы

   Сообщения о профилактических работах

   303

   сообщения

   • 
   • Технические работы на горячей линии в Германии
   • Автор: incredible, 12 сентября 2018
10. Отзывы гостей

    Форум предназначен для отзывов незарегистрированных пользователей. Темы создают модераторы. Зарегистрированные пользователи должны разлогиниться.

    22

    сообщения

    • 
    • Спасибо
    • Автор: helloworld, 25 марта