Вся активность

Здравствуйте. Спасибо за обращение. Действиетльно есть хрипы. Так получаем от источника, отправили запрос поставщику.

Добрый день! У меня вопрос : почему на канале Glassic music HD звук с постоянными помехами?

Сделайте подарок близким и выиграйте тур на двоих в Чехию или годовой запас красной икры Lemberg! Погружайтесь в мир кино и изысканных гастрономических удовольствий! Выбирайте подарочный набор на свой вкус Приставка Kartina EVA и открытка за 60€. Приставка Kartina EVA, открытка и подписка на один месяц за 76.50€. Приставка Kartina EVA, открытка и подписка на один год за 225€. Все наборы идут в праздничной новогодней упаковке, что делает их отличным подарком для близких и друзей. Подарите своим родным и друзьям бесконечные часы фильмов и сериалов. Сделайте Новый Год по-настоящему волшебным! Оформить подписку Оформить подписку Тур в Карловы Вары Между участниками Акции, купившими подарочный набор, будет проведён розыгрыш сертификата на двоих в SPA-отель в городе Карловы Вары. Победитель будет выбран случайным образом 07.01.2025 и получит письмо на e-mail. Прогулки по старинным улочкам, расслабляющие термальные источники и cпа-процедуры сделают этот отдых волшебным! До 14 января 2025 года при покупке годовой подписки Kartina.TV вы участвуете в розыгрыше годового абонемента на красную икру. Каждые два месяца победитель розыгрыша будет получать 400 граммов икры, чтобы наслаждаться деликатесом под премьеры от Kartina.TV. Победителя мы выберем случайным образом, и пришлём уведомление на e-mail или телефон, указанный при оформлении подписки. Присоединяйтесь, и пусть ваш 2025 год будет не только ярким и радостным, но и насыщенным увлекательными историями и гастрономическими открытиями. Приятного аппетита и просмотра! Смотрите Kartina.TV на фирменной приставке, Amazon Fire TV, Apple TV и Roku, а также в мобильном приложении Kartina.TV для iOS и Android.

Отлично, приятного просмотра

Добрый вечер. Заработало. Огромное спасибо за решение проблемы. Супер поддержка. Большое спасибо.

@kumpel21031 Попробуйте проверить сейчас

В прошлый четверг звонили вам. Ок, попробуем внести некоторые правки для вашего устройства, отпишу когда проверить ещё раз

Добрый вечер. Звонка от KARTINA TV вроде не было. Лучше звонить с 9 до 14 часов. Провёл все действия. Изменений нет.

Добрый день, не получилось дозвониться вам, трубку никто не поднял. Мы внесли очередные правки, необходимо сделать следующее: 1. Включить приставку, если на момент прочтения она была включена - перезагрузить её по питанию (выключить и включить), для того, чтобы изменения были приняты; 2. Включить РБК live и затем архив (по 20 сек работы достаточно); 3. Включить Киноужас HD live и затем архив (по 20 сек работы достаточно); 4. Отпишите, есть ли изменения в ситуации тут и больше ничего не включайте до нашего ответа. Выполнить действия необходимо строго по инструкции, пожалуйста, не делайте ничего лишнего. Спасибо

Добрый день. 1. Мосфильм.Золотая коллекция, Настоящее время, Кинопремьера HD, РБК ТВ, RTVi, Кинохит HD, ТНТ HD, Киноужас HD 2. На каждом канале по-разному. Киноужас HD только в прямом эфире, архив показывает нормально. РБК половинит и в архиве. 3. Архив работает на всех каналах по-разному, на одних каналах половинит, на других показывает нормально. Закономерность выявить сложно. 4. Архивы, как я уже писал, где половинят, а где работают нормально, независимо от того, вырезана там реклама или нет. готов выполнить любые манипуляцию. Работаю в режиме homeöffice, готов в любое время. Звоните 015172455942

Здравствуйте. На днях был изменён порядок каналов в категории Кино и сериалы, возможно вы не находите их на их прежнем месте?

Здравствуйте, Я не вижу пять новых киноканалов (Много кино, Много ностальгии...) в моем списке каналов. Я использую приложение на Amazon FireTV. Почему эти каналы недоступны на моем устройстве (KartinaTV подписка No. 13161364)? Спасибо

Уважаемые клиенты! У нас произошла Авария, на данный момент доступ к сервису восстановлен. Если после объявления о завершении работ у вас остались вопросы или сложности с подключением к сервису - пожалуйста, обратитесь в нашу техническую поддержку по телефону, в чат на сайте Kartina.TV, на форум forum.kartina.tv и мы с радостью поможем решить ваш вопрос. Приносим извенения за доставленные неудобства и выражаем благодарность за терпение, понимание и поддержку! С уважением, Team Kartina.TV!

У вас судя по всему проблема состоит из двух частей. Периодическая проблема c WiFi и связанная с настройкой роутера в котором включена поддержка ipv6. Из-за последней возможны, в том числе, и связаны проблемы со START, поэтому звонить можете, по сути, в любое удобное время, но чтобы попытаться решить две проблемы одним звонком лучше обратиться в момент когда появляется ошибка. Номера телефонов в подписи, для вас: 0 69 84 84 540.

Здравствуйте, спасибо за ответ. Не совсем поняла, когда звонить, только когда в следующий раз появится эта ошибка или я могу в любое время позвонить? На какой номер звонить?

Здравствуйте. У вас телевизор подключен по WiFi и по логам мой коллега увидел что есть проблемы с соединением. Обратитесь пожалуйста к нам в техническую поддержку в момент возникновения проблемы. Либо если "ошибка подключения" появляется в опредленное время можно позвонить заблаговременно чтобы мои коллеги подключились удаленно и запустили проверки. Также в роутере нужно отключить работу по ipv6. Оставил комментарий в нашей сиситеме по вашему случаю. Обязательно позвоните нам и сообщите номер або 13383295 мои коллеги вас найдут и увидят мой комментарий.

Добрый вечер, постоянно появляется "ошибка подключения". Потом ничего не возможно смотреть, просто не грузится. Приходится выходить из приложения и заходить опять. Вот уже где то с месяц возникает такая проблема. Так же иногда после длинной паузы, тоже ничего не грузится. С интернетом проблем нет, это точно. Незнаю с какого момента, но приложение на самсунг стало работать не стабильно. Или пишет, что контент не доступен, а потом через несколько попыток включается.

Здравствуйте. Если будет снят запрет. Мы ведь по прежнему обладаем лицензиями и данные каналы вещаются на территории стран, где это не запрещено

Здравствуйте, Обратил внимание что сайты ВГТРК, ТВЦ, Рен и других каналов которые ранее попали под санкции Европейского союза снова открываются. Есть возможность смотреть Live трансляцию на территории всех входящих в союз стран. Возможно ли возвращение этих каналов в пакет Kartina TV?

Мы с удовольствием попытаемся разобраться, что именно у вас не работает, если информации на этот счёт будет больше. Нужен номер або, а так же как подробности что именно не работает, что на экране при этом вы видите, открывается ли вообще сайт, какой в настройках стоит сервер вещания (если ранее был Европа, то необходимо сменить на авто или USA) и т.д. Оперативнее всего понять суть, я думаю, если вы свяжетесь с нами по телефонам горячей линии, для Америки номер 1 888 827 06 06 > круглосуточно.

У меня почему-то не работает Пробовал через веб сайт и через мобильное приложение

Kartina.TV работает везде, где есть интернет и доступ к нашему сервису не ограничивается. Америка - не исключение, огромная аудитория из США смотрит наш сервис.

@kumpel21031 Добрый день, есть ещё несколько уточняющих вопросов: Дайте пожалуйста список 7-10 каналов, которые половинит Половинит изображение только в прямой трансляции? Архив как работает на этих каналах? (передачи с красной точкой) Телетека как работает на тех каналах, где половинит? pS. Так же, необходимо выполнить несколько манипуляций когда вы будете находиться возле приставки, сможем это сделать и когда будет удобно?

Можно купленный в Германии абонемент использовать для просмотра в Америке. И работает ли kartina.tv в Америке вообще

Спасибо