auto225
-
Публикации
3 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Тип публикации
Профили
Форум
Календарь
Сообщения, опубликованные пользователем auto225
-
-
Являюсь клиентом Картины уже не один год.Но с таким сталкнулся впервые. Заказываю абонемент с помесячной оплатой. Возвратившись с отпуска в субботу взял счет,в воскресенье до обеда оплатил. Определенно в понедельник деньги были на счету у Картины. Сегодня уже среда, а кода доступа до сих пор нет.!!! Был в банке -мне подтвердили,что деньги на след.день должны уже быть у получателя. В аккаунте "стоит" в обработке. Хотелось бы знать как долго еще будет длиться эта "обработка". В тех.поддержке сказали что это может длиться до двух недельНо это абсурд!!! .(и хотелось бы слышать более компетентных "собеседников" в службе тех.поддержки) Всегда это продолжалось не более 2-х дней.Или Картина уже не дорожит своими клиентами?
чтой то не срастается. Если Вы берёте по-месячный або, то деньги снимаются с лицевого счёта. При по-мес.оплате нинадо ничего переводить.
Я каждые месяц сам перевожу 18-95 € на счет Картины, но разговор не об этом,а о том что Картина уж слишком долго стала "обрабатывать" поступление денег.!!! И к тех.поддержке совсем не компетентные "собеседники"
"что в последнее время много нареканий в сторону "Заказал абонемент".
И все притензии "левые". " = Что Вы подразумеваете под этим .Я клиент Картины уже не один год.И как уже писал заказываю не первый раз,но такое отношение со стороны Картины впервые.
-
Являюсь клиентом Картины уже не один год.Но с таким сталкнулся впервые. Заказываю абонемент с помесячной оплатой. Возвратившись с отпуска в субботу взял счет,в воскресенье до обеда оплатил. Определенно в понедельник деньги были на счету у Картины. Сегодня уже среда, а кода доступа до сих пор нет.!!! Был в банке -мне подтвердили,что деньги на след.день должны уже быть у получателя. В аккаунте "стоит" в обработке. Хотелось бы знать как долго еще будет длиться эта "обработка". В тех.поддержке сказали что это может длиться до двух недельНо это абсурд!!! .(и хотелось бы слышать более компетентных "собеседников" в службе тех.поддержки) Всегда это продолжалось не более 2-х дней.Или Картина уже не дорожит своими клиентами?
Заказал абонемент на месяц
в Вопросы по абонементу (подписке) и доставке
Опубликовано:
Спасибо за такой полноценный и исчерпывающий ответ, который должен мне был дать центр технической поддержки, а не "заниматься отфутболиванием" на неопределнное время. Я так понимаю они там для этого и находятся,чтобы давать доходчивые объяснения,а не отделываться от клиентов ничего не значимыми фразами=типа "обработка заказа может длиться до двух недель"Да где же такое видано? Поэтому такой ответ и возмутил.Раньше были все намного приветливее и "входили" в ситуацию в таких случаях. Просто дети уже соскучились. Вы, правы = в след.раз
закажу заранее.Но повторюсь еще раз - ведь переводил деньги уже не первый год, попадались и выходные,но так долго еще ни разу не обрабатывался заказ, максимум 2 дня.