Перейти к публикации

Snuk

Сотрудники Картины
 Просмотреть профиль  Активность

  • Публикации

    650

  • Зарегистрирован

  • Посещение

 Тип публикации 

Сообщения, опубликованные пользователем Snuk

  5. Сервер Картины в Израиле

    в Прием в Израиле

    Опубликовано:

    Уважаемые клиенты,

     

     

    на данный момент у нас возникли сложности с передачей некоторых HD каналов в Израиль. Проблемы возникают только в вечернее время между 18.00 и 0.00 (GMT+1) на определённых HD каналах с битрейтом выше 8 Mbps. Мы выяснили, что количество ошибок на интернациональном линке вырастает в часы пик и приводит к ограничению отдельного TCP подключения.

     

     

    Транзитный оператор предпринимает работы по устранению этой проблемы. Работы проводятся каждую ночь. Результаты работы мы можем оценить только на следующий вечер. В случае повторения проблем мы сообщаем транзитному оператору и тот в свою очередь проводит дополнительные работы.

     

    Мы со своей стороны работаем над решением этой проблемы путём организации альтернативного линка через другого оператора.

     

    Картина.ТВ является на данный момент лучшим IPTV провайдером в мире для русскоязычного населения. Ни у одного другого провайдера нет такой развитой сети по раздаче контента по всему миру. Даже в случае проблем с доставкой контента в одну из точек, клиент имеет возможность просмотра с любой другой точки. Для этого необходимо поменять сервер вещания в своих настройках. В случае если Ваш интернет-провайдер не предоставляет стабильного подключения к удалённым серверам вещания, мы рекомендуем увеличить буферизацию потока также в настройках Вашего абонемента.

     

    С уважением,

    Картина.ТВ

  9. Соединение.....(Не удаётся подключится к серверу(16) )

    в Проблемы с просмотром Kartina.TV, замечания, предложения

    Опубликовано:

    После ошибок на приставке сделайте dump файл и вышлите на info@kartina.tv с указанием номера заказа и подробным описанием проблемы.

     

    Чтобы сделать дамп файл нужно:

    Дождаться ошибки,после

    Подключить USB накопитель

    Выйти в главное меню

    Раздел Источники

    Зайти на USB накопитель

    Нажать три раза на кнопку << (REW)

  20. Смартфон для Kartina.tv

    в Помощь по настройке и решение технических проблем

  22. Сервер Картины в Израиле

    в Прием в Израиле

    Опубликовано:

    Будет огромной помощью если вы проверите в разно время дня скорость, например с перерывом в пол часа.

    Ещё лучше три раза подряд.

    Проверка на http://speedtest.kartina.tv/ , проверка на http://speedtest.kartina.tv/new/ и проверка на http://speedtest.net/

     

    К примеру

     

    15:30

    Проверка на http://speedtest.kartina.tv/

    Сервер Middle East

    1)8.357 Mbps

    2)8.217 Mbps

    3)9.142 Mbps

     

    Проверка на http://speedtest.kartina.tv/new/

    Сервер Middle East

    1)9.9 Mbps

    2)10.46 Mbps

    3)11.53 Mbps

     

    Проверка на http://speedtest.net/

    Ближайший сервер

    1)27.44 Mbps

    2)27.79 Mbps

    3)27.59 Mbps

     

     

     

     

    Вышлите результат на info@kartina.tv

×
×
  • Создать...