[Вопросы по оплате абонемента/оборудования]

 

Продлила вчера подписку на месяц на Картина ТВ. Написано, что моя подписка действительно до 06.01.2016г.

Так а где вы прочитали сообщение, что ваша подписка действительна до этого числа?

 

 

Прикрепила файлы. Увидите, где написано про продление подписки. И также прикрепила файл с ошибкой, которая выскакивает и не позволяет мне пользоваться приложением.

[Вопросы по оплате абонемента/оборудования]

Добрый день.

11484111 - этот абонемент истёк. Вчера судя по всему приобрели новую подписку на месяц, т.е. новый абонемент и пароль. Я так понимаю, что на приставке ввели новый абонемент и пароль и там написано, что он действителен до 06.01.2016 г. На iPad тоже необходимо ввести ваши новые абонемент и пароль - после этого будет работать.

 

Между Абонементом и Подпиской есть разница? И то и другое нужно постоянно продлевать. Не могу понять.

Абонемент и пароль - это непосредственно данные, которые необходимы для ввода и просмотра.

Подписка - вид абонемента. Бывают подписки с автоматическим продлением и без. Бывают годовые, месячные подписки (месячные для iTunes). Если приобретать подписку через iTunes, то они делятся на следующие виды: на 7 дней, на 1 месяц, на 12 месяцев (с автопродлением и без)

 

А где посмотреть новые абонемент и пароль к нему? В письме на почту пришла только квитанция об оплате, что сняли деньги с карты и всё.

[Вопросы по оплате абонемента/оборудования]

Добрый день!

 

Продлила вчера подписку на месяц на Картина ТВ. Написано, что моя подписка действительно до 06.01.2016г.

Но приложение на I-Pad всё равно не работает, выдает ошибку "Ошибка при выполнении команды login. System error"

Захожу в настройках в раздел Абонемент (№11484111) и написано там, что он истек.

Между Абонементом и Подпиской есть разница? И то и другое нужно постоянно продлевать. Не могу понять.