Andrdi

Если вопрос стоит в обращении к провайдеру, то проблему точно не решить, потому как по открытию портов и вообще что касается ослабления пропускной способности системы- это не реально в принципе. Китайцы даже не разговаривают на эту тему, потому как провайдеру диктует условия киберслужба КНР. Решение вопроса по претензии с интернетом проходит так: приходит специалист ко мне домой, тестирует входящий сигнал прибором, проверяет скорость интернета на внутреннем сайте China Telecom, который конечно же показывает 100 М, говорит что не видит проблем с сетью и удаляется. На вопрос по открытию портов и прочее, говорит что нет такой компетенции. Сейчас вроде показывает, но скажу что проблемы есть всегда, когда то меньше, когда то совсем глухо.

Проделал указанные манипуляции, прописал DNS, по поводу iptv.kartina.tv и iptv1.kartina.tv, показывает в обоих вариантах, но не всегда, по каким то своим часам. Что можно сделать чтобы подключение осуществлялось в любое время суток? До этой недели в общем то так и было. Возможно ли что дело в приставке и нужно использовать более новую модель? Поможет ли, теоретически, расположение сервера непосредственно в Китае, чтобы провайдер не "банил" сигнал? Дело в том что проблема появилась у многих абонентов, примерно в такое же время, если они не пишут здесь, то все вопросы адресуются дилеру Сергею.

Версия прошивки: 151014_1157_r10r1

Здравствуйте, техническая поддержка! 1. Сервер вещания- Азия 2.Задержка вещания -0 3.Буферизация- 3 4.Китай. Шэньчжэнь. China Telecom 5.Абонемент- 11566306 6.Тип подключения LAN/WLAN 7.Приставка Micro HD 8.Битрейт- Эко 9.Скорость интернета 100М Появилась проблема с подключением, ориентировочно во вторник 24.11. При подключении через приставку появляется окно: нет интернет соединения. Естественно всё подключено и интернет соединение есть. При просмотре на ноутбуке удаётся зайти только с VPN, но при выборе программы(любой) в окне подключения появляется надпись ERROR. Прошу проверить данную проблему. При тесте скорости на сайте : http://speedtest.kartina.tv/new/ сервер Азия выдаёт 22.15 Mbps Спойлер с трассировкой прилагаю

Каритне походу не дают сделать как НУЖНО, или нет возможности. Буквально два выходных юзал Картину, показывает отлично, это при том что ВЫХОДНЫЕ и интернет используется в доме на 300%. Значит со скоростью, портами и всевозможными банами со стороны китайского провайдера речи идти не может впринципе. надо выбрать место, где будем ждать)))

очень интересно. они тянут к вам антенный кабель в квартиру? как такое подключение называется по китайски? оптическая выделенка тут понятн: 光纖 - а что это за зверь такой антенный. и что там за девайс? можно фото? Никто, никуда, ничего не тянет, у вас есть антенный выход, к ней подключают китайский ресивер для кабельных каналов, который при этом раздает интернет, установка 5 минут. к ниму можно подключить приставку Картина ТВ? или он раздаёт только вифи?

modvik, в Ваших словах есть правда, если действительно маршрут в Гонконг идёт через США, потом обратно. Возможно на этом этапе как раз и идут затыки. Но почему то администрация никак не прокоментировала данный довод

Отвечаю. Вы просто используете неправильный VPN. И наверное бесплатный. Так он только для серфинга и годится... Я при выборе провайдера VPN руководствовался след параметрами: - должен быть платный - должен иметь мощные сервера по миру (минимум - USA, Европа, Гонконг). Причем эти сервера должны быть свои, а не арендованные и физически располагаться там где мне нужно - Иметь хорошую защиту, но с возможностью выбора уровня шифрования (128,256 и т.д.) - соответственно иметь хорошую пропускную способность И вот такой VPN лично у меня картину ускорил. Свой вопрос представителям Картины я задал потому, что временами в пиковые часы даже это не спасает. Я начал анализировать маршрут и офонарел, когда увидел, что для того чтобы из Китая сходить на сервер картины в Гонконге, маршрут строится через USA. И почему-то я уверен, что если техницианы Картиновские эту проблему решат, то наступит нам счастье всем. С Уважением Неправильный ход мыслей! VPN у меня вполне достойный, прежде чем ПОКУПАТЬ его, прокубатурил туеву хучу форумов. Как работает, меня более чем устраивает. Самое главное, что не собираюсь смотреть Картина ТВ при помощи VPN, это выглядит как минимум не разумно. Покупая абонимент и приставку, потестив перед этим положенные дни, вы должны гарантированно смотреть вещание всех каналов и ничего больше не выдумывать. По идее всё уже ДОЛЖНО быть продумано и выдумано доблестными работниками Картина ТВ Видимо Вы давно не жили в России. Забыли, что рассчитывать нужно на себя в первую очередь. Картину смотреть через VPN как рас разумно, если это спрямляет маршрут до сервера В другой стране могут жить и живут только те, кто как раз таки расчитывает только на себя. Я говорю о том что приятнее и правильнее покупать качественный продукт, а не заготовку которую перед употреблением необходимо обработать напильником

http://s019.radikal.ru/i623/1405/a4/aaff6303add8.jpg http://s57.radikal.ru/i156/1405/f4/caf2c8f9a923.jpg Тест за вчера и сегодня 10.00- 11.00 до полудня. Без VPN. В идеальном варианте такой тест должен быть в любое время суток. Или я не прав? Вечером продолжу

Отвечаю. Вы просто используете неправильный VPN. И наверное бесплатный. Так он только для серфинга и годится... Я при выборе провайдера VPN руководствовался след параметрами: - должен быть платный - должен иметь мощные сервера по миру (минимум - USA, Европа, Гонконг). Причем эти сервера должны быть свои, а не арендованные и физически располагаться там где мне нужно - Иметь хорошую защиту, но с возможностью выбора уровня шифрования (128,256 и т.д.) - соответственно иметь хорошую пропускную способность И вот такой VPN лично у меня картину ускорил. Свой вопрос представителям Картины я задал потому, что временами в пиковые часы даже это не спасает. Я начал анализировать маршрут и офонарел, когда увидел, что для того чтобы из Китая сходить на сервер картины в Гонконге, маршрут строится через USA. И почему-то я уверен, что если техницианы Картиновские эту проблему решат, то наступит нам счастье всем. С Уважением Неправильный ход мыслей! VPN у меня вполне достойный, прежде чем ПОКУПАТЬ его, прокубатурил туеву хучу форумов. Как работает, меня более чем устраивает. Самое главное, что не собираюсь смотреть Картина ТВ при помощи VPN, это выглядит как минимум не разумно. Покупая абонимент и приставку, потестив перед этим положенные дни, вы должны гарантированно смотреть вещание всех каналов и ничего больше не выдумывать. По идее всё уже ДОЛЖНО быть продумано и выдумано доблестными работниками Картина ТВ

Если не трудно, напишите какая скорость подключена 4м,12м,100м, оптоволокно? Ну и конечно про чудо-девайс кстати с VPN-ом у меня вообще скорость 0.5-1 при тесте на Картина ТВ. Подключался с разных серваков, благо их больше 130

По поводу режет трафик. В случае ипользования мною VPN c шифрованием провайдер в принципе не способен резать никакой трафик, так как не сможет отличить пакет картины от любого другого. Именно по этой причине в VPN работают всякие youtube и прочие фейсбуки. Так что версия администрации насчет того, что виноват China Telecom, который анализирует и режет трафик их сервиса - несостоятельна. Я все-таки больше поверю собственным глазам. Я вижу как строится маршрут с и без прокси. И в том и в другом случае маршрут доходит до Гонконга а потом улетает в штаты. Пусть бы с этим разобрались. Я думаю, представителям Картины надо просто задать вопрос их ISP, какого лешего на их гонконгский сервер доступ из Гонконга организован через USA )))))) Об чем речь? Делись! Использую другое телевидение, проблем нет, по понятным причинам название не пишу. Повторюсь, если на Картина ТВ появятся улучшения, вернусь обратно, но пока так

Если доступ к Гонконгу идёт через США, то это многое объясняет. В виду разници во времени, утром в Китае, в частности у меня, тест на сайте www.kartina.tv сервер Азия показывает 13.5- 13.8 мб/с БЕЗ VPN и прочих радостей. начиная с 14.00-15.00 всё встаёт КОЛОМ. Возможно вследствии того, что просыпается США, Европа и начинают раскачивать паутину. ИМХО. Потестю пару-тройу суток на предмет скорости, отпишу

С момента начало общения на форуме и по телефону со специалистами тех.поддержки(далее тп) так и не получил дельных предложений или ответов на чётко поставленные вопросы, кроме как:" ваш провайдер режет трафик". Специалист тп сказал что скорости хватает, возможно закрыты порты. Не претендую на просмотр live, но в записи тоже тащит слабо, порт 80 открыт. Пока перешёл на то что работает хорошо, если изменится в лучшую сторону, вернусь обратно Я думал ты смотришь по выделенке от сервера, на Премиум)))

Если не секрет, в каком районе Шчж пользуете картину?

Возможно в этом причина тоже. Буквально неделю назад, несколько дней подряд трансляция в записи, на режиме СТАНДАРТ, шла очень неплохо. В любое время суток,практически без подгрузок и зависаний, было дело уже обрадовался что так будет всегда, но не долго длилась это песня. Сейчас как обычно, то виснет через 10 секунд, то вообще- нет сигнала. Поэтому, плохое вещание от загруженности линии отпадает автоматически

Уважаемый Andrdi, скажите, пожалуйста, у Вас на архивах тоже проблемы? Если да, то утверждение о провайдере, режущем трафик, очень сомнительно, так как архивы транслируются по порту 80, который не режет никто. Или у Вас проблемы только с live? В 95% случаев просматриваю только архив и видеотеку. Подумал что существует закономерность утром качество лучше чем вечером, но оказалось бывает что утром смотреть не возможно, а бывает вечером идёт без задержек и подгрузок В понедельник наш инженер пообещал мне предоставить список, что необходимо направить провайдеру для того что-бы они могли решить эту проблему. Я выложу его сюда и вы при наличии необходимых данных сможете подать заявку провайдеру. Потом конечно все будет зависеть только от него. Скажу вам сразу что провайдеры часто уверяют что все у них работает отлично и ничего они не урезают. Но на самом деле мы часто сталкивались с тем что это не правда. Провайдер не шевелится до того момента пока не получает сотни жалоб, если обратился один или два клиента они обычно не реагируют. Великодушный AndreKartinaTV, писал, что посодействует в этом вопросе. Жду инструкций

Это не идёт как сравнение, речь о том что, зачем платить за всякие дополнительные приспособы и решать вопрос своим карманом, когда можно попробовать решить совместными усилиями( картина тв и абонент)

Абсолютно то же самое пишет, но потом подключается А зачем тогда в принципе нужна Картина ТВ, если её смотреть через VPN? С этим же успехом можно использовать ютьюб и не платить абон. плату. VPN-20 юаней, Картина ТВ- 160 юаней

А это понятно и не требует объяснения. Сегодня оператор мне сказал что при тесте по вашей проблеме инженер выяснил, что ваша скорость подходит для нашего сервера. Только вот работать не хочет Будем ждать инфо от AndreKartinaTV

Соглашусь с вами что проблему решать надо! Но вот только один факт для размышления, я проверил скорость раз 15 к Азиатскому серверу и она ни разу не упала ниже 3 мб/с. Хотя я нахожусь во Франкфурте за тысячи км от сервера. Значит не в сервере дело? Тогда в ответ ещё одна загадка для размышления, время 0:38 , любимый канал( охотник и рыболов) архив, идёт без задержек, в режиме ЭКО, при тесте скорости на сайте Картина ТВ - от 0.8 до 1.28!( 5 замеров) Это что, как? По другим серверам( кроме Азия) тест - 0.02- 0.5 стабильно не делайте замерку скорости во время просмотра. При проверке необходимо выключить просмотр и все что работает через интернет. Тогда вы увидите примерно реальную скорость на данный момент. Всё делается именно так, последний замер 0.25-0.48. Загадка природы

Соглашусь с вами что проблему решать надо! Но вот только один факт для размышления, я проверил скорость раз 15 к Азиатскому серверу и она ни разу не упала ниже 3 мб/с. Хотя я нахожусь во Франкфурте за тысячи км от сервера. Значит не в сервере дело? Тогда в ответ ещё одна загадка для размышления, время 0:38 , любимый канал( охотник и рыболов) архив, идёт без задержек, в режиме ЭКО, при тесте скорости на сайте Картина ТВ - от 0.8 до 1.28!( 5 замеров) Это что, как? По другим серверам( кроме Азия) тест - 0.02- 0.5 стабильно

Уважаемый Andrdi, скажите, пожалуйста, у Вас на архивах тоже проблемы? Если да, то утверждение о провайдере, режущем трафик, очень сомнительно, так как архивы транслируются по порту 80, который не режет никто. Или у Вас проблемы только с live? В 95% случаев просматриваю только архив и видеотеку. Подумал что существует закономерность утром качество лучше чем вечером, но оказалось бывает что утром смотреть не возможно, а бывает вечером идёт без задержек и подгрузок В понедельник наш инженер пообещал мне предоставить список, что необходимо направить провайдеру для того что-бы они могли решить эту проблему. Я выложу его сюда и вы при наличии необходимых данных сможете подать заявку провайдеру. Потом конечно все будет зависеть только от него. Скажу вам сразу что провайдеры часто уверяют что все у них работает отлично и ничего они не урезают. Но на самом деле мы часто сталкивались с тем что это не правда. Провайдер не шевелится до того момента пока не получает сотни жалоб, если обратился один или два клиента они обычно не реагируют. Буду признателен, думаю не только я. Согласитесь что отписка типо: "всё зависит от вашего интернет провайдера, здесь мы бессильны" , от техничекого специалиста выглядит как минимум некомпетентно

Уважаемый Andrdi, скажите, пожалуйста, у Вас на архивах тоже проблемы? Если да, то утверждение о провайдере, режущем трафик, очень сомнительно, так как архивы транслируются по порту 80, который не режет никто. Или у Вас проблемы только с live? В 95% случаев просматриваю только архив и видеотеку. Подумал что существует закономерность утром качество лучше чем вечером, но оказалось бывает что утром смотреть не возможно, а бывает вечером идёт без задержек и подгрузок

Если бы были глобальные проблемы в Китае, то поверьте, что сообщений в этой теме было бы на пару десятков страниц больше. Не пробовали посмотреть наш сервис у кого-то, кто пользуется другим провайдером? У многих знакомых из Пекина есть проблемы с вещанием, я могу их направлять сюда, а не звонить операторам. Но кому нужна это вода в письменном виде. Может проблема и с моим провайдером, так дайте мне причину, с портами, IP адресами, ещё там с чем, я пойду ему предьявлю, что проблема у него. Техники же делают проверку по всему маршруту до моего адреса и видят причину