[Приставка не работает через WLAN]

Спасибо за быстрый ответ...Попробуем так и сделать

[Приставка не работает через WLAN]

Здравствуйте...Второй день не работает приставка через WLAN ..Через LAN проблем нет...Сначала прочитал про проф.работу...Но два дня это уже я думаю слишком...Думаю проблема в другом...Всё перезагружал и отказали сразу две приставки одновременно.... Подсказки какие нибудь скажите

[Как узнать данные абонемента и пароль, номер заказа?]

Здравствуйте как подключить вторую приставку картина? Абонемент Номер "Набираю" А вот пароль какой вводить?

[Снятие задолженности по подписке]

Добрый день. 

По оплате: это март и апрель по 16.5, а 58 за ноябрь-февраль.

 

На май месяц уже сформирован запрос на снятие. 

58 это по 14,50 почему сейчас снимают по 16,50.  Что переход на премиум перешёл автоматически?

[Снятие задолженности по подписке]

Kartina.TV произвела электронную рассылку счетов за оказанные ранее услуги. Просим Вас проверить электронную почту, которая была указана при регистрации в нашей системе. Сумма образовавшейся задолженности будет снята с Вашего счета компанией Novalnet по поручению Kartina.TV. Дальнейшие снятия с Вашего счета будут производиться автоматически, как и ранее. 

Благодарим Вас за понимание.

 

С уважением,

Пользовательская служба Kartina.TV

 

P.S. Это для тех клиентов, которые не оплатили долг, либо оплатили его только частично. Речь идёт об оплате заказов с банковского счёта клиента в период с ноября 2015 по февраль 2016. У тех клиентов которые получили счёт на оплату и уже отключен абонемент, тем необходимо самостоятельно перевести деньги на наш счёт, как указано в письме.

 

Также уведомление будет отправлено в виде сообщения на приставки Dune и Comigo.

Здравствуйте ....Проверте пожалуйста номер заказа 614893.  Никаких писем не получал,сняли в прошлом месяце два раза подряд. И в этом месяце 58,00 ..Не понятки немного или пришлите распечатку...Заранее спасибо

[Обсуждение приставки Kartina Micro HD]

Пробуйте установить новую тестовую прошивку 150919_0133_r10r1 из топика темы. Dune выпустила фикс для этой проблемы.

Здравствуйте...При переключении каналов приставка зависает что проходиться отключать с розетки..И так по 5-6раз в день...Что то поднадаедает эта беготня за целый день...Сама приставка тормозит малость...Долго это будет продолжаться?

[Пульт]

На приставку с пультом гарантия 2 года. На пульт купленный отдельно как аксессуар 1 год. Так что в любом случае гарантии уже нет.

Спасибо за быстрый отклик...

[Пульт]

Пульт от какой приставки? Если так быстро начали садится батарейки скорей всего образовался внутри окисел из-за чего заряд батарей просто начал утекать. Если приставка уже не на гарантии с пультом, то просто разберите его и протрите спиртом. Если не поможет тогда уже другой пульт только.

Пульт от Пульт Dune HD,был заказан 13.06.2013(была замена пультов).Какая гарантия на них (сколько),Приставка была заказана 02.07.2012.От какого заказа свестопляска?

[Пульт]

Здравствуйте...Проблемка в следующем,уже третий день пульт поглощает ботарейки как с голодухи.Батареек хватает на сутки потом меняю на новые.Батарейки пробывал разных фирм и конечно все новые но результат один.Какая причина может быть?Или уж лучше пульт новый заказать?