Neuron

Очень жаль. Но могли бы хотя бы просто прислушиваться к пожеланием клиентов. Ничего такого страшного и незаконного в том что я хотел бы иметь в данной приставке нет, и реализовать это вполне можно если бы имели желание откликнуться. удачи

Простите, но для меня, простого пользователя, важно не то, что "не заявленo", а информация о том, что она не далает (т.е. её ограничения и для чего есть такая в документации секция). Если в описании функциональных ограничениях данной функции/опции не упомянуто, то я, как простой пользователь, полгаю что это финкция/опция есть сама пропсто по себе потому как это естественно для IPTV ресивера/приставки.

Я не хочу Вам указывать как вести деловые отношения с вашими дилерами, но следить за их деятельностю, качеством их сервиса и знаниями дела Вы должны. Хотя бы для того, что бы они не дискредитировали ваш бизнез и не вводили в заблуждение ваших клиентов которые Вам платят деньги.

АДМИН, Вы внимательно следили за моими здесь выше постами (перепискa с jedinike)? Естественно что не знал. И мне вобще интересно кто из простых пользователей знал? И где Вы писали (на каком сайте или в документации к пользованию приставкой) что Kartina HD 301 имеет ограничения и не воспроизводит пользователями установленные TV каналы c custom IPTV m3u листов кроме только каналов которые предлогает Картина.TV? Я такого ни на вашем сайте (если Вы только сейчас это не добавите сделав вид что эта информация всегда была) ни в прилагаемой инструкции к приставке не видел!

Я купил у дилера Kartina HD 301 приставку на $10 дешевле цены оригинальной Dune HD TV-301 на Dune сайте. Я готов заплатить разницу что бы Вы мне вернули (как Вы сказали): "все плюшки как в оригинале".

...... Вы сравниваете разные приставки, хоть и с одним железом. Вы сами себе противоречите. Если железо одно, то дело всего лишь в программном обеспечении которое вполне реально модифицировать/кастомизировать изменяя/дополняя функциональность. Какая Вам разница что пользователи Картина будут еще дополнительное ставить на эти ваши приставки? Вам заплатили за приставку? Вам пзаплатили за ваш сервис? Ну и замечательно. В чем проблема если я помимо Картина.TV буду смотреть Японские, Американские, Бразильские ... и еще кучу разных дригих каналов доступных по IPTV с простого и безобидного m3u листа? Объясните пожалуйста мне вашу причину почему нет? Я вложил деньги в ваш продукт. Я хочу знать почему и из-за чего Вы меня ограничивате в доступе к другим возможностьям.

И что мне это сейчас уже даст после почти уже 2х летнего пользования приставкой? Ну поругяаете Вы его за его неинформативность и кофуз клиентов, и что дальше? Как это поможет решить тот вопрос который меня интересует? Я не хочу что бы Вы никого наказывали. Нет смысла за свои изначально непродуманные до конца решения срываться на дилере. Вы луче решите эту проблему и дайте возможность вашим клиентам пользоваться всем тем что эта приставка в реалии спосobна делать. Это не хардверная проблема, это проблема которую можно решить немного изменив программное обеспечение.

jedinike, На тот момент когда я покупал эту приставку на Вашем сайте информации о том могу я просматривать IPTV каналы со своего .m3u листа не было. В коробке, которую мне дал дилер, вообще ничего кроме инструкции подклкjuчения больше никакой информации не было. PS: Дилера завут Андрей (Филадельфия). Фамилию публично давать не буду. Я надеюсь у Вас один Андрей дилер в Филадельфии.

jedinike, Значит Вы имеете не компитентных дилеров которые, тем самым, дискредитируют ваш бизнес и беззаботно относятся к своим клиентам. Клиенты задают им вопросы надеясь на информативный досотверный ответ, а они их переправляют на сайты и даже не в курсе о том, что приставка эта никакого отоношения к Dune не имеет (ссылаясь на ваш ответ). А Вы, в свою очередь, если хотите иметь доверие и уважение Ваших клиентов, ведите прозрачный бизнес и подробно извещайте о всех нюансах приобретаемых за их деньги ваших устpойств включая то, что они поддерживают а чего нет. Такого описания ни в коробке от приставки ни на Вашем сайте не было. В любиом случае, будьте так добры, передайте мои пожелания/нужды вашим боссам. Всё же надеюсь быть услышанным.

Потрясающий ответ. Ну действительно, что еще можно ответить. Ни у Вас на сайте и ни у вашего дилера, по этому поводу, ничего вообще не было заявлено на тот моменет когда мне дилер продал приставку. Он вооще понятия не имел что эта приставка поддерживает а что нет. И продавал он мне её как Dune ссылаясь на спецификации приставки на Dune сайте.

Резонный ответ со стороны Dune. Простите, и в чем тут резонный ответ? Мне всё равно это приставка Картина.TV или Dune. Я что прошу что-то что эта приставка делать функциональмно не может? Всё что я прошу, это дать такую возможность и Вы хорошо знаете, что это возможно. Абсолютно ничего страшного для Вашего бизнеса в этом нет. Если мои локальные free and over-the-air каналы предоставляют возможость их смотреть через IPTV, то почему, при наличии уже купленной IPTV проставки я не могу этим воспользоваться и уйти от необходимости пользовать антену или cable TV провайдером? Дайте пожалуйста свой резонный ответ своими словами без ссылоk на совершенно не имеющие к вопросу отношения инфромации.

Здравстуйте! Очень не хочется возвращаться к "старым баранам", но сколько уже новых прошивок вeрсий П.О. было установленно a "воз и ныне там". Объясните пожалуйста почему до сих пор Вы не даёте возможнось пользовать приставку по всем её функицональным возможностям? Почемy я до сих пок не могу ставить свои собственные листы с IPTV каналами (не те, что предоставляет Картина.TV, а хотя бы локальные того региона где я живу)? Этот вопрос уже (еще в прошлом году) мной здесь поднимался и мне админы дали ответ, что Каpтина учтет пожелания и будет работать в этом направлении удовлетворяя резонные просьбы/нужды пользователей. Я не прошу полностью "открыть" дивайс, я прошу дать возможноть пользоваться и другими потенциальными возможностями функционала которые этот дивайс имеет. Я всё же считаю, что дать возможниость пользователям Kartina HD 301 устанавливать свой custom IPTV list c местными/локальными каналами имеющие free IPTV access, это вполне резонная просьба.

Спасибо за прямой ответ! Надеюсь у Вас получится. Будем ждать.

Понятно, но Вы не ответили на мой вопрос по поводу меня интересующих выше каналов. Так Вы вернёте их? Т.е в вами назнаный "базовый" пакет тем, кто уже уплатил за годовую подписку в тот момент, когда эти канаклы были в этом (базовом) пакете по умолчанию?

Т.е. Вами упомянутые в линке изменения с пакетами нас, уплативших на перед за весь год сервиса, это не каcается? Т.е. исчезновение Nick.jr и Disney Channel канаов к этому никакого отношения не имеет и я, и мои дети, можем в ближайшее время ожидать их возвращения? Я правельно понимаю Ваш ответ? Спасибо!