Перейти к публикации

Viking

Пользователи
  • Публикации

    7
  • Зарегистрирован

  • Посещение

Сообщения, опубликованные пользователем Viking

  1. Периодически к нам поступают обращения когда возникают проблемы с wifi подключением приставок и чаще всего их удается решить подбором оптимальных настроек в роутере.

    Я попробую завтра обратиться в службу поддержки, хоть сам считаю, что в моём роутере все в порядке. Спасибо Всем, доброй ночи!

  2. :)

    1. 20 метров для приёма HD каналов по беспроводному соединению это много, то есть не стабильный сигнал.

    2. Последняя прошивка b8 на вашей приставке, я бы сказал тормознутая(не в обиду , но это сравнение с оригинальной от DUNE HD)

    3. HDMI кабель я бы советовал оригинальный, который пришёл с приставкой.

    Приставка Картина HD301. Считал всегда, что программное обновление всегда идет во благо. Поэтому сделал update. По поводу сигнала, возможно, приставка стоит в той же комнате где и телевизор-он показывает уровень сигнала 99 %. Жаль, что нельзя увидеть уровень сигнала на приставке. Время у меня еще есть, либо протяну LAN кабель для теста, либо HDMI, а приставку поставлю рядом с роутером. Если и это не поможет,дорога одна-назад к Картине, такой сервис мне не нужен, тем более после новости о поднятии цены.

    Спасибо Вам.

     

    Лучше вам обратится к нам в техническую поддержку по телефону или скайп, судя по расстоянию от роутра до приставки  проблема с wifi.

    Спасибо, проблема у приставки или Вы считаете, что проблема в домашней сети?

  3.  

    LAN кабеля такой длинны дома нет. Около 20 метров. Покупать роутер каждый год-не вижу надобности. Все остальные устройства, включая телевизор, вполне довольны роутром. :)

    Только что моя приставка перестала показывать вообще что-либо. Ошибка в настройках Картина (меню, где абонемент и выбор сервера) Invalid XML in response. Это со стороны мне пробовал кто-то помочь? :) Или отправить приставку назад?

    Для HD каналов почти 20 метров по воздуху(WLAN) МАЛО ! 

    Последняя прошивка для вашего роутера была 10/2012

    Не совсем понял ваше первое предложение. Да, от Картины пришло с прошивкой 2012, вчера сделал новую прошивку 8b, последняя которая есть в прошивках.

    Кстати, спасибо за то что "возитесь" тут со мной. Еще один вопрос. Мой телевизор, жалуется, что длина HDMI кабеля должна быть не менне 5 м. (качество картинки будет лучше), с приставкой пришел кабель около 1 м. длиной.  Это правда или это он уменя такой переборчивый?

  4. LAN кабеля такой длинны дома нет. Около 20 метров. Покупать роутер каждый год-не вижу надобности. Все остальные устройства, включая телевизор, вполне довольны роутром. :)

    Только что моя приставка перестала показывать вообще что-либо. Ошибка в настройках Картина (меню, где абонемент и выбор сервера) Invalid XML in response. Это со стороны мне пробовал кто-то помочь?:) Или отправить приставку назад?

  5. Добрый вечер.

    1. Характер проблемы:
    все Каналы HD, несколько раз в минуту "зависание" на несколько секунд, то есть останавливается вещание и появляется символ
     часов в левом верхнем углу. Задержку вещания увеличивал, но дает обратный еффект. Увеличивается время между "зависанием". Сервера попробывал все, европейские.

    2. Сервер вещания:  Europe North

    3. Задержка вещания: часы "0", буфер "3" сек.

    4. Страна, город, провайдер: 14641 Nauen, Германия, 16 Мб/с, Телеком



    5. Номер заказа/абонемента: 10713904 (только первый день с Картиной и уже довольно большое разочарование)

    6. Тип подключения: WLAN, Speedport W504V

    7. Скорость подключения при проблемах с просмотром:
    Europe South 9.4-10.7 Mbps, Europe North 9.94-11.2 Mbps, Europe South 9.84-10.1 Mbps, USA East Coast 7-7.97 Mbps
    8. Укажите битрейт вещания: Премиум (такая же проблема и в стандартном)

     



    C:\Users\Benuzername>tracert speedtest-europe-north.kartina.tv

    Routenverfolgung zu speedtest-europe-north.kartina.tv [91.224.186.2] uber maxima
    l 30 Abschnitte:

      1    <1 ms     1 ms     1 ms  speedport.ip [192.168.2.1]
      2     9 ms     6 ms     5 ms  87.186.224.191
      3     5 ms    13 ms     6 ms  87.186.253.226
      4    16 ms    14 ms    15 ms  217.239.41.94
      5    67 ms    66 ms    68 ms  te0-7-0-10.mag21.fra03.atlas.cogentco.com [130.1
    17.14.105]
      6    67 ms    66 ms     *     be2028.mpd21.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.74
    .137]
      7    69 ms    68 ms    72 ms  be2263.mpd21.ams03.atlas.cogentco.com [154.54.61
    .5]
      8    68 ms    70 ms    76 ms  te3-2.ccr01.ams07.atlas.cogentco.com [154.54.74.
    177]
      9    23 ms    23 ms    22 ms  149.6.129.186
     10    24 ms    21 ms    23 ms  2.186.224.91.host.kartina.tv [91.224.186.2]

    Ablaufverfolgung beendet.

     

    Заранее благодарен за ответ.

×
×
  • Создать...