[Обсуждение о смене пакета каналов]

Хочу сказать, что Kартина не может односторонне нарушить договор и сократить автоматически число программ, а также просто снять за это меньше денег. Это полное несоответствие с правом, что для того, чтобы получать те же услуги за те же деньги, зафиксированные в договоре, клиента хотят вынудить сначала расторгнуть договор, а потом снова его заключить. Полное несоответствие с основами юриспруденции и наплевательское отношение к клиенту.

[Обсуждение приставки Kartina Comigo Quattro]

У меня Comigo Quattro тоже зависает и работает медленно, всё время показывает "канал недоступен". Я пробовала подключение через кабель, но никаких улучшений, а в то же время Micro HD на другом телевизоре работает без перебоев. Так не всегда, но пару раз каждый день, а иногда вообще ничего не идёт, хотя Micro HD работает на ура. Что можно сделать? Или приставка дефектная? спасибо.

[Kartina Quattro]

Я не могу вам сказать баг это или фича. Только в понедельник смогу вам ответить.

Хорошо. Спасибо. Загляну в понедельник.

[Kartina Quattro]

Вполне возможно, что такое происходит из-за нестабильно влан сигнала, идущего на приставку. Свяжитесь с нами для проверки.

Я тоже подозреваю, что если что-то с W-LAN сигналом, то он автоматически исщет другой способ подключения. Можно ли эту функцию блокировать?

[Kartina Quattro]

Добрый день. К приставке подключен LAN кабель?

Нет.

Добрый день. К приставке подключен LAN кабель?

Это происходит после сбоев в вещании, но не всегда.

[Kartina Quattro]

Kartina Quattro. В настройках выбор сети сам переодически переключается с безпроводного на проводной. Как устранить это? Спасибо

[Пульт для Micro Hd]

Неправда, не было дефектой разработки. И в течении 14 дней, Вы могли отправить товар назад. Как давно Вы купили приставку?

 Почему же сменили этот маленький замечательный и совсем не дефектно разработанный пульт на большой?    Наивно думать, что не было дефектной разработки. Не дефектная разработка - это когда спокойно сидишь на диване и переключаешь каналы и т.д., а когда ты вытягиваешь руку, порой встаёшь, да и приставка должна ровно в развороте на пульт стоять, вот это называетя дефектная конструкция. Насчёт товар назад отправить, ещё раз, всё было исправно в меру своей дефектной разработки, да и тех.поддержка мне так сказала. Кстати пульт до сих пор, после года в пользовании, ещё точно также дефектно действует

[Пульт для Micro Hd]

Приставку эту продают уже в новой комплектации с большим пультом и выносным ИК-приёмноком.

Вы форум до покупки читали?

 

Если пульт с первого дня был дефектным, почему не отправили приставку назад?

Пульт дефектный в своей разработке, надо сtоять перед приставкой чем ближе тем лучше, чтобы был сигнал. С тех.поддержкой я сразу связывалась, помочь они мне ничем не могли, их слова. Назад отсылать нет смысла, т.к. приставка работала, да и пульт тоже работал в рамках его дефектной конструкции

[Пульт для Micro Hd]

Мы не являемся производителем этих приставок, производителем является компания Dune выпустившая эту серию ресиверов с маленьким пультом.

Что бесит, заказываешь птиставку, а за пульт ещё раз плати!

KartinaTV предоставила возможность получить пульт бесплатно владельцам Kartina Micro HD с маленьким пультом, оплачиваете вы только пересылку.

 

У маленького пульта меньший угол распространения IR сигнала по сравнению с большим, поэтому в продавленных кнопках сыграл человеческий фактор: "направляя пульт не непосредственно на приставку и не получив результата нажимаешь на кнопку сильней для усиления эффекта".

человеческий фактор: "направляя пульт не непосредственно на приставку и не получив результата нажимаешь на кнопку сильней для усиления эффекта".

 

Это бред. Пульт с первого дня дефект, т.к. сигнал практически не передаётся, надо стоять точно перед приставкой на максимальном растоянии 50 сантиметров. И кнопки тоже дурацкие. Но приставку Картина продаёт до сих пор Почему? Может Картине не важны довольные клиенты? Бесплатный пульт - это относительно, ведь 4,20€ за пересылку. Эту приставку продают уже года 2, а проблема всё таже

 

 

danalina      Эта проблема была у всех с этой приставкой, поэтому и сделали акцию, что пульт бесплатно!

зачем заказывали такую приставку, если знали о проблемах, купили бы приставку чуть подороже и сразу с нормальным пультом...

Если бы знали, то не купили!

[Пульт для Micro Hd]

Пульт - это абсолютный дефект! Сейчас по акции заказала новый, так это другое дело. Сервис Картины.Тв ужасный, я сразу звонила и жаловалась на не исправность пульта, но меня мягко послали, типа ничего не могут поделать. Что бесит, заказываешь птиставку, а за пульт ещё раз плати!

У меня к сожалению была тоже проблема с пультом, кнопки заедали сильно. 
Звонил в техподдержку, там мне сказали, если кнопки заедают, то  это значит что я слишком сильно на них нажимаю, и в этом случае гарантия на пульт не распространяется.
Поскольку постольку оригинальный пульт мне уж очень не нравился (уж сильно маленькие кнопки), купил я неделю назад на странице Картина.ТВ 
"Запасной пульт для ресиверов Dune HD (Lite/Smart/MAX) и Kartina HD (Micro/301)".
 
И чудо произошло, теперь приставка принимает из любого угла комнаты, и совсем не  имеет значения куда я пульт направляю.
Почему не сразу так.

Эта проблема была у всех с этой приставкой, поэтому и сделали акцию, что пульт бесплатно! Но сервис катастрофа!