Зачем нужна доставка(20евро) для простого месячного абонемента?

[bacardi458]

Dobrij denj!Ja delal zakaz na prosmotr kanalov(nahozhusj na Kipre) i u menja vse vremja vidovalo sposob dostavki TOLJKO pochtoj i summa dostavki 20 evro,i kak ja ne pitalsa sdelatj,vse ravno vidavalo eti 20 evro!!Zachem sprashivaetsa eta chertova dostavka,esle mne nuzhni prosto kodi na email??!Vobschem na stranice gde ja pisal dannie moej VISA kartochki,sprava bila narisovana korzina i summa 18,95 a kogda ja sdelal oplatu,to okazalosj chto ja zaplatil 38.95!!!Polnij bred!Zachem vobsche vi predlagaete sposob dostavki pochtoj dlja prostogo mesjachnogo abonementa??!! v dannoj situacii dazhe ne bilo vozmozhnosti ubratj etu dostavku!Vobschem ja bil bi ochenj priznatelen esle bi vi ili vernuli 20 evro(te chto za dostavku) ili prosto poschitali kak za oplatu za dopolniteljnij mesjac abonementa.Nomer zakaza:222863

[myview]

Странно, Лично у меня такого не было

За обычный абонемент конечно не какой оплаты за доставку нет и быть не может

Скорей всего какая то ошибка

Можете сделать скриншат вашего заказа?

Изменено 4 апреля 2010 пользователем myview

[bacardi458]

Странно, Лично у меня такого не было

За обычный абонемент конечно не какой оплаты за доставку нет и быть не может

Скорей всего какая то ошибка

Можете сделать скриншат вашего заказа?

 

U menja ne poluchajutsa screenshoti,ja vam visilaju otskanirovannuju kopiju zakaza v vide faila.Takzhe visilaju vam dve stranici kotorie ja prohozhu v processe pokupki abonementskoj plati,odna s etoj chertovoj dostavkoj,kotoruju neljzja ubratj(toljko mozhno izmenitj adress) i vtoraja gde neposredstvenno uzhe sama zajavka.Ja sejcas opjatj proboval projti vesj etot etap pokupki,i tozhe samoe

1.Nazhimaju zakazatj Kartina TV Na glavnoj stranice

2.Na sledujuschej stranice viberaju smotretj na kompjutere

3.Vibiraju Kontinent-v moem sluchae Evropa

4.Vibiraju Podpisku-Mesjachnaja podpiska Kartina.tv,EU-18.95euro i soglashajusj s uslovijami dogovora

5.Vasha korzina soderzhit:Mesjachnaja podpiska s cenoj 18.95euro ne vkljuchaja stoimosti peresilki

6.Opcii peresilki-Etu stranicu vi mozhete uvidetj v odnom iz prikreplennih failov gde budet vid peresilki i cena 20euro

7.VIbiraju sposob oplati,v moem sluchae eto VISA

8.Podtverzhenie zakaza.-etu stranicu vi mozhete posmotretj v odnom iz prikreplennih failov.Vi tam i uvidete Summa 38.95

Ja ranjshe tozhe oplachival,i ne odin raz,i takogo marazma nikogda ne bilo.Eto kakaja dolzhna bitj fantazija chtobi predlagatj dostavku za 20 evro dlja abonementskoj plati

Vi radi interesa poprobujte sami projti vse eto poetapno.Vobschem zaranee blagodaren za vashe ponimanie i podderzhku

Ja vam vislal kopiju platjezhki gde ukazano chto ja zaplatil 38.95 euro,vmesto 18.95.Ja ne trebuju vozvrata deneg na kartu,prosto pustj oformjat podpisku na dva mesjaca srazu.Kak to ne hochetsa opjatj prohoditj vesj etot bred cerez mesjac

Zaranee vam boljshoe spasibo

Изменено 4 апреля 2010 пользователем bacardi458

[myview]

Я в Картине не работаю просто думал что может вы случайно заказали что то кроме абонемента, Но судя по скриншатам вы не чего кроме абонемента не заказывали

Выходит ошибка системы

Свяжитесь с Картиной 6 числа и они должны вам возвратить 20 Евро

Вообще довольно странно, Я сейчас создал такой же заказ и там стоимость пересылки было 0

Не могу понять как это могло получится

[mediagrand]

Пересылка в 20 евро по мылу? Это развод. Требуйте денег назад!!!

[myview]

http://forum.kartina.tv/index.php?s=&s...ost&p=31541

[Leytes]

Я думаю тут в тему 20евро пересылка он же не живёт в Германии по германии бесплатно!!!

[Supervisor]

Есть такая ошибка в системе. Пока не можем найти, как так получается у клиентов. Деньги, конечно же, возвращаем.

[Supervisor]

Проблему нашли и поправили, больше такого не должно повториться.