eishockeypapa
-
Публикации
8 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Тип публикации
Профили
Форум
Календарь
Сообщения, опубликованные пользователем eishockeypapa
-
-
У вас приставка maxibox?
Не когда не было у меня таких проблем с SIG-220. С maxibox дело не имел так что не знаю. А вы кажеться читать ещё не научились, Я уже не говорю о хотя бы базовых знаний интернета и компьютеров. Я уже скозал что у Картины спидтэсты с порта 18001 а у других спидтэстов с порта 80. Если в то же время с того же сервера у одного человека в момент включенного просмотра спидтэст показывает выше 5мбит а у вас меньше одного то проблема на вашей стране. Я не говорю что однозначно проблема у проваидера. Проблема может быть в настроиках приставки или роутера (Особенно если у вас подключения WLAN)
Если у вас спидтэст показывает маленькую скорость то очень легко предположить что проблема не в приставки.
Нужна следуьщая информация: Вид подключения (LAN/WLAN), Какой у вас роутер.
Приставка SIG220.Читать наверное Вы не научились,простите ничего личного,но в который раз Вам повторюсь,как писал Вам в других топах - здесь многие люди не являются компьютерными гениями и приставку настраивал согластно инструкции Картины,также и рутер настраивал по инструкции.Подключение через Лан.И по непонятной причине именно с 05.02. почти у всех клиентов Картины из Берлина и не только стало зависать изображение и выскакивать таймауты.
Узкий формат зоны принятия зоны сигналакак это. Пардон ничего личного, просто не понялУзкий обозначает,что я вынужден приставку ставить так,чтобы сидя на диване пульт был направлен точно на приставку.Выше,ниже или приставка чуть повернута - сигнал не проходит.
-
проверка через Ви-Лан:
Download-Geschwindigkeit 5504 kbit/s
Upload-Geschwindigkeit 500 kbit/s
Verbindungen je Minute 606 Verbindungen
Reaktionszeit (Ping) 35 Millisekunden
а теперь скорость Kартины:
Сервер 2
Идёт проверка скорости Вашего подключения...
Ваша скорость: 168.5 kbps
Скорость Вашего подключения не гарантирует качественный просмотр с этого сервера Kartina World Llp.
Необходимая скорость подключения 1.5 Мб/с.
Попробуйте проверить скорость подключения ещё несколько раз.
Сервер 1
Идёт проверка скорости Вашего подключения...
Ваша скорость: 411.8 kbps
Скорость Вашего подключения не гарантирует качественный просмотр с этого сервера Kartina World Llp.
Необходимая скорость подключения 1.5 Мб/с.
Попробуйте проверить скорость подключения ещё несколько раз.
-
Важна не скорость инета в целом, а скорость к серверам КартинаТВ.
У меня приставка подключена через кабель.И скорость к серверу должен не мой провайдер выдавать,а провайдер Картины к моей приставке.Почему-то с Премьерой приставкой такого никогда не случается - достаточно мощный сигнал сервера.
-
Просто супер,что есть такой топ критики в работе Картины и недовольства.
Внесу и я свою лепту. Действительно,приставки,которые предлагает Картина оставляют желать лучшего.Узкий формат зоны принятия зоны сигнала- для того чтобы переключить канал,нужно приставку разворачивать чуть-ли не на прямую наводку иначе переключить не реально.Проблемы и с вкл./выкл. также присутствуют.На экране телевизора при отключении исчезает картинка и думаешь что приставка выключилась,выключаешь телевизор и идешь спать,а утром встаешь и констатируешь,что она продолжает работать и не думала себе выключаться.
Первый раз заменили приставку без каких-либо возражений с комментарием:приносим извенения,приставка дефект - произвели замену,второй раз - вообще её из коробки не доставали,для вида наложили пленки сверху и никаких комментов,да оно и понятно:включив её сразу начались теже проблемы.Вот Вам и сервис за ваши деньги!!!!
Посоветовал товарищу заказать пакет Картины,расхвалил,сделал рекламу.Он через интернет заказал и указал,кто ему посоветовал.Согластно информации - человеку преведшему,подписавшему нового клиента - 15 Евро гутшайн.Жду и по-сегодня
,дело не в деньгах,а в принципе. Даже товарищу сказал:чтож ты не дал мое имя? Он аж побагровел от злости и показал мне на компьютере копию письма-заказа,где стояло мое имя и фамилия.Группа технической поддержки - это вообще отдельная история.Раньше работали согластно инфе на сайте Картины до 20.00,но вот парадокс-служба заказов и прочие работали до 18.00 и если начинал звонить после 18.00,то на телефоне висел по 30-40 минут слушая мелодичный,а после 10минут раздражающий уже голос девушки,что мол все заняты.Дозвониться реально только до 18.00,да и компетентность мастеров оставляет желать лучшего.
Пирнятие сигнала:у всех я думаю клиентов интернет не меньше 2 ,а то и 6 тысяч.И при проверке скорости интернета у большинства показывает довольно приличную скорость - а картинка зависает,либо таймаут.Начинаешь проверять скорость на Картине,так там вообще выдает меньше 1000.Звонишь разбираться - почему картинка зависает или постоянно таймаут?Ответ прост - Ваш провайдер виноват,но не мы.Вот и сейчас реклама идет без зависаний,как только начинается фильм.......картинка зависает.Парадокс...........
-
Прекрастно....!!!!!
Значит я не одинок....у многих по непонятной причине именно с 5.02. стала тормозить картинка....и это при нормальной скорости нета.И что более интерестное,таки предположение о том,что таки проблемы лежат на сервере Картины подтверждаются. -
А у меня такой вопрос: а нельза-ли картинщикам в кинозалах делать по-принципу премьеры......
Каждую неделю добавлять новый фильм и скажем максимально увеличивать до 4-5 на каждом канале кинозала.А то запускают по два фильма по всем каналам кинозала и всю неделю крутят по-кругу,а на следующую новых два.Есть-ли такая возможность?
-
Тогда отвечаю подробно по-пунктам:
первый раз возникла проблема: при выключеном компе с промежутком в 5 мин. выскакивала надпись "таймаут подключения",при включеном компе все работало.Один раз звонил и обращался в службу поддержки,второй,третий,лишь на четвертый раз один более менее толковый парень посоветовал сделать перезарядку и прочее,до тех пор как и Вы Supervisor общими фразами пытались сослаться то на интернет провайдера, то ошибку в настройках.Даже после советов толкового парня - изменений не произошло.Сказали отправить приставку на тестирование,что и сделал. Прислали через пару дней с коментом: обнаружен дефект - приставка заменена.Порадовался 2 месяца и через два месяца все повторилось, как говорится - наша песня хороша,начинай сначала.Второй раз отослал,так её как смог при получении установить даже не вытаскивали из коробки,а для вида доложили пленки и отослали назад.Включил...и тоже самое,а на носу Новый Год.Написал как и многие тогда разгневанные в нескольких постах и видать дошло до начальства и что-то сделали.Проработала так меньше полутора месяцев и буквально с четверга опять.Таймауты теперь и при включенном компьютере.Вчера вообще вырубило все программы,черный экран и время от времени надпись: но дата .....
Теперь о проблемах:
при включенном компьютере по всем каналам смотрю как в покадровой перемотке,звук временами появляется,а так смотрю немой замедленный фильм.
выключаю компьютер: через 3 минуты появляется Таймаут
версия обновлена вчера вечером
подключение через Лан
подобное происходит на обоих серверах
буферунг стоял 1,5 ,после звонка техподдержку переставил как посоветовали на 5 - результат тот-же.
проверка скорости на 5 серверах дала результаты от 3500 до 5600 скорость,в тоже время на вашем сервере выдавало максимально 1400
позвонил в свою интернет контору,проверяли пол дня,делали тесты.Перезвонили и сказали,что все в порядке.
страна Германия,город Берлин,провайдер Водафон/Аркор.
А о имидже должна компания беспокоиться изначально,а не открывать фирму и в случае возникновения проблем у клиентов работать службе техподдержки до 20.00 и после 18.00 дозвониться в эту службу невозможно было.Также и по-скайпу ни одного ответа.Да и при таких масштабах клиентской базы,могли-бы и мастеров в городах иметь,здесь большинство людей не компьютерные гении.
И понял уже давно,что ваши измерители скорости - лгут.При тесте показало в четверг сервер1 - 4901,сервер2 - 2700 и таймаут без конца.
Вот и ваши тесты.
,дело не в деньгах,а в принципе. Даже товарищу сказал:чтож ты не дал мое имя? Он аж побагровел от злости и показал мне на компьютере копию письма-заказа,где стояло мое имя и фамилия.
Кинозалы
в Проблемы с кинозалами
Опубликовано: