[Буферизация]

1 час назад, helloworld сказал:

Здравствуйте. У нас действительно запас мощностей очень большой и рассчитан с запасом на одновременный просмотр большого количества клиентов. Причина падения скорости к нашим серверам возможна действительно в пики нагрузки, но не на наши сервера, а в целом на сеть провайдеров интернета. На каких-то промежуточных узлах повышается нагрузка и из-за этого может падать скорость. Так, например, нам вчера поступило очень много звонков от клиентов  от одного провайдера (называть какого именно не буду, чтоб не делать антирекламу) у которого были проблемы на тот момент, при этом с нашей стороны все работало в штатном режиме. Если что-то происходит такого плана с нашей стороны мы об этом всегда прямо сообщаем.

Спасибо за ответ, я не исключаю конечно проблемы за провайдером это вполне частая проблема с их стороны тоже , буду дальше наблюдать.

[Буферизация]

День добрый, хочу тоже оставить комментарий касательно зависаний HD каналов, последние недели 2 идет ужасное зависание каналов HD при просмотре чемпионата мира 2018, именно во время матчей, в остальное время все работает нормально +-, при том что обычные каналы работают без каких либо зависаний, несколько раз звонил в тех.поддержку на скайп, всё утверждают что это проблема в провайдере и скорости интернета. При том в то время скорость интернета у меня порядка 20-30мб/с а ответ от серверов картины постоянно прыгает от 30мб/с до 5 и это в лучшем случае 5. Честно сказать у меня есть подозрения что сервера в пик нагрузки просто не справляются, но саппорт картины это не подтверждает(что было бы достаточно честно для понимания проблема у меня в сети или нет). Справедливости ради, вчера после общения с тех.поддержкой картины в очередной раз, вечер футбола прошел хорошо, без либо каких проблем, искренне надеюсь что картина тв пофиксила свои проблемы, потому что уж очень много проблем лично мне создают такие зависания. При том что у нас максимальный пакет услуг который только может быть.