[Обсуждение приставки Kartina Comigo Duo]

Совершенно верно и если техническая поддержка подтвердит, что приставка дефектная или сломалась и подлежит ремонту то доставка либо ремонтирует ее либо заменяет на такую же или равнозначную (это уже решает полностью отдел доставки). Просто услуги замены приставки у нас нет.

Ну это и есть услуга , единственная, по которой происходит обмен или замена рессивера. Это можно было бы в первом сообщении написать и все.

[Обсуждение приставки Kartina Comigo Duo]

 

По проблемам рессивера уже не первый раз обращаюсь в службу поддержки. Чесно говоря достало воевать с этим Камиго.....Старый Дюна ХД пашет без перебоев. Как вернуть для обмена на другую более качаственную модель рессивера с теми же функциями что у камиго дуо?

Нет, у нас нет такой услуги.

Гарантия есть, а услуги нет. Звучит как-то по детски. Надеюсь вы серьёзная фирма и отвечаете за товар который предлагаете клиентам? Если да, по всем законам не качестввеный товар подлежит ремонту или полной замене на равнозначный. Закон о защите потребителей никто не отменял.

[Обсуждение приставки Kartina Comigo Duo]

По проблемам рессивера уже не первый раз обращаюсь в службу поддержки. Чесно говоря достало воевать с этим Камиго.....Старый Дюна ХД пашет без перебоев. Как вернуть для обмена на другую более качаственную модель рессивера с теми же функциями что у камиго дуо?