[Обсуждение о смене пакета каналов]

Вы правы, мы принимаем досрочные отказы из-за неудобств.

Знаю что права. А вы не правы. Включите каналы назад. За это мы вам заплотили уже на год вперёд!

[Обсуждение о смене пакета каналов]

 

а верней всего в2016 когда kundigungfrist истечет

Вы совершенно верно написали про право каждого и мы сами об этом говорим, но вот по поводу 2016 года додумали сами и теперь говорите, что это сообщила вам техническая поддержка. Мы просто просим соблюдать спокойствие набраться терпения и подождать. Всем тем кто относится с недоверием можете подождать до 31 и написать в тот же день о расторжении если вас что-то не устроит.

 

 

Что значит, наберитесь терпения и подождите? Мы заплотили за каналы и их теперь нету. Чего ждать пока заплоченный год кончится? А всё это время что смотреть?

[Обсуждение о смене пакета каналов]

Ну это конешно наглёш полный! Я понимаю что эти пакеты в полне полезная штука, можете их и делать, но пожалуйста только для новых покупателей. Если я покупала картину на год с определенными каналами значить надо теперь по крайней мере этот год ещё так и оставить как был! А потом пускай каждый и решает готов он больше плотить за пакет или нет. То что вы сейчас делаете это обман. Любой адвокат вам это скажет. В данный момент вы не показываете вами обещанные каналы к моменту покупки!!! А значит тут можно воспользоваться Sonderkündigungsrecht! Если не начнёте показывать каналы за которы уже заплоченно за год, контракт будет расторгнут и вы будете обязанны выплотить те месяца которые ещё остались. И таким оброзом потеряете старых и новых клиентов. Во время когда уже eсть много тv-apps которые бесплатны, это неочень умный ход с вашей стороны. Я надеюсь вы оброзуетесь и датим вашим клентам, которые заплотили на вперёд, обещанные им каналы. Хотя бы на заплотившие ими время.