Rombach

Спасибо ,я реально не знала что с пультом так будет . Думала давно все уплочено

У меня нет долга никакого !! За абонимент темболее ,оказывается был только за пульт вчера я как узнала ,тут же оплатила ,я не умею тут в личку присылать !

А человек объязан следить за своим Email ? Может уже пароль забыт ? А в письменом ввиде на дом это не способ оповестить ? В правилах написано ,что если за пульт не заплатить код нельзя получить ? Разве в ГЕРМАНИИ не свобода слова ,я высказываю свою точку зрения .

Я в водофон уже много лет ,не разу такого не было ,да и репутация у о2 всем известна ! Я уверена они бы вам домой прислали письмо точно ! В этом проблема ,вы хоть почитайте что на форуме у вас пишут ,а я не зря написала ,может кто прочтет и сделает для себя вывод ,а то надо же пульт не оплатила ,какой мне код сиди наказанная !

Тогда пусть звонят хотя бы чтоли ? Где их письменный в Email ? Кстати я нашла только сейчас в корзине спама ,они не дураки прекрасно знают что многие письма отправляются в спас корзину ,я только у них такое вижу что такое важное письмо отпровляют по электронной почте ,какая -то шарашкина контора ,других слов нет !!!!

Да мне уже все равно кто виноват ,я от 10 € не обиднею ,согласились или нет,тут больше половины так же как я и понятия не имели что будет отрубаться телевидение!! Бред полнейший ,если они требуют от клиента так много ,то будут пусть любезны домой присылать счет ,настраивать свое оборудование нормально ,я архив смотреть могу только за 10 дней ,остальное не перематывается ,тормозит все постоянно ,хотя у меня скорость минимально 80 тысяч . А у тех у кого приставки старее ,там вообще не возможно смотреть ,а в то время эти приставки стоили около 160 € ,как не звонят им говорят что старая приставка тормозила самого начала ответ один ,берите новую

Я не получала письмо ,это вообще удивительно как снять не смогли ,я точно знаю деньги у меня так были

Мне сказали ,что мне из -за пульта временный код не собираются давать ,вот правило такое и сбрасывают трубку . Я оказывается такая плохая не оплатила ,а где же вы месяц назад были уже тысячу раз можно было домой отправить письмо !! Да вы правы за электронной почтой мало кто следит и я тоже не слежу ,потому что рекламы там от вас уйма ! ! Вот вы правильно ответили на мой вопрос ,бухгалтерия ваша выставляет штраф за не уплату ,видемо им это конечно же на руку лишний заработок ,так я это понимаю ,потому что в другом случаи после того как не смогли снять деньги ( КАК ЭТО ДЕЛАЕТ ЛЮБАЯ ДрУГАЯ КОМПАНИЯ В ГЕРМАНИИ ) шлют домой письмо с вежливой просьбой отплатить счет ,человек идет платит и все довольны ,вы почему так не сделаете ? Что будет если посмотрит клиент на неделю дольше ваше телевидение,если уже после письма домой не оплатил ,правильно выключайте,а так зачем ? Я что должна унижаться и тратить свое время на звонки и выпрашивания кода ! Я один раз запросила код т.к в вашей компании только третий месяц и еще не знала с самого начала как все будет сниматься и не ожидала что мееня отключат ,после того как я код попрасила мне начали проводит нровоучения не в лучшем тоне о том что я должна во время платить и ладно так уж и быть дадим вам код ? Какие одолжения могут быть ??? Я ваш клиент а не наоборот ,я же говорю я сто раз за 3 месяца пожалела .

Жаловаться я не собираюсь ,не первый раз ,хомят ваши сотрудники !!!! Да пульт был без батарейек ,скажите неужели речь идет о такой большой сумме ,что нужно сразу же отключать ,да если человек вам звонит и говорит ,что оплатил зачем спорить и говорить ждать ,смыслв чем если договор подписан и клиент в люлюбом случаи выплатит сумму ? Отправить вам вашу приставку и месяц сидеть без телевидения ? Вы этими своими отключениями делаете стресс своим клиентом ,будьте людьми напишите письмо домой человеку ,поставьте определенный срок для оплаты и уж потом одключайте .

Советую всем кто только собирается это делать не торопиться !!!! Во первых сколько живу в германии ,были у меня перебои с оплатой например телефона ,так мне его НИРАЗУ не выключили ,присылали письма домой я реагировала ,платила манунг в пару евров и все нармально ,а тут же не могут снять ,сразу выключают ,это надо ждать еще 3 дня иногда и больше ,так если бы они еще снимали нормально ,бывает то снимут 7 то 14 !!! Это еще ничего а само качество приставка зависает и пока не включишь и не выключишл она так и будет тормазить ,звонили туда тысячу раз ,там один говорит одно другой другое ,даже не хочется лишний раз слышать ,такого хамского отношения к клиентам я еще нигде не встречала ,вы сначало приведите в порядок свой сервис потом требуйте от кундов что -то . Месяц назад купила пульт ,мне он шел неделю и то без батарейек ,это даже смешна мелочность,он мне шел неделю ,теперь через месяц отключили абонимент оказывается деньги снять не могли ,не письма домой ничего ,опять наверное экономия на бумаге . Позвонила сказала ,что оплатила так не включают ,говорю давайте фото пришлю что перевела нет не включим. ,странные как буд -то я смогу вернуть деньги назад ,да зачем мне это надо ,а вообще просто зарабатывают на клиентах своих ,мало наверное что берут больше остальных похожих компаний .