Andrdi

очень интересно. они тянут к вам антенный кабель в квартиру? как такое подключение называется по китайски? оптическая выделенка тут понятн: 光纖 - а что это за зверь такой антенный. и что там за девайс? можно фото? Никто, никуда, ничего не тянет, у вас есть антенный выход, к ней подключают китайский ресивер для кабельных каналов, который при этом раздает интернет, установка 5 минут. к ниму можно подключить приставку Картина ТВ? или он раздаёт только вифи?

modvik, в Ваших словах есть правда, если действительно маршрут в Гонконг идёт через США, потом обратно. Возможно на этом этапе как раз и идут затыки. Но почему то администрация никак не прокоментировала данный довод

С момента начало общения на форуме и по телефону со специалистами тех.поддержки(далее тп) так и не получил дельных предложений или ответов на чётко поставленные вопросы, кроме как:" ваш провайдер режет трафик". Специалист тп сказал что скорости хватает, возможно закрыты порты. Не претендую на просмотр live, но в записи тоже тащит слабо, порт 80 открыт. Пока перешёл на то что работает хорошо, если изменится в лучшую сторону, вернусь обратно Я думал ты смотришь по выделенке от сервера, на Премиум)))

Если не секрет, в каком районе Шчж пользуете картину?

Уважаемый Andrdi, скажите, пожалуйста, у Вас на архивах тоже проблемы? Если да, то утверждение о провайдере, режущем трафик, очень сомнительно, так как архивы транслируются по порту 80, который не режет никто. Или у Вас проблемы только с live? В 95% случаев просматриваю только архив и видеотеку. Подумал что существует закономерность утром качество лучше чем вечером, но оказалось бывает что утром смотреть не возможно, а бывает вечером идёт без задержек и подгрузок В понедельник наш инженер пообещал мне предоставить список, что необходимо направить провайдеру для того что-бы они могли решить эту проблему. Я выложу его сюда и вы при наличии необходимых данных сможете подать заявку провайдеру. Потом конечно все будет зависеть только от него. Скажу вам сразу что провайдеры часто уверяют что все у них работает отлично и ничего они не урезают. Но на самом деле мы часто сталкивались с тем что это не правда. Провайдер не шевелится до того момента пока не получает сотни жалоб, если обратился один или два клиента они обычно не реагируют. Великодушный AndreKartinaTV, писал, что посодействует в этом вопросе. Жду инструкций

Это не идёт как сравнение, речь о том что, зачем платить за всякие дополнительные приспособы и решать вопрос своим карманом, когда можно попробовать решить совместными усилиями( картина тв и абонент)

А это понятно и не требует объяснения. Сегодня оператор мне сказал что при тесте по вашей проблеме инженер выяснил, что ваша скорость подходит для нашего сервера. Только вот работать не хочет Будем ждать инфо от AndreKartinaTV

Уважаемый Andrdi, скажите, пожалуйста, у Вас на архивах тоже проблемы? Если да, то утверждение о провайдере, режущем трафик, очень сомнительно, так как архивы транслируются по порту 80, который не режет никто. Или у Вас проблемы только с live? В 95% случаев просматриваю только архив и видеотеку. Подумал что существует закономерность утром качество лучше чем вечером, но оказалось бывает что утром смотреть не возможно, а бывает вечером идёт без задержек и подгрузок В понедельник наш инженер пообещал мне предоставить список, что необходимо направить провайдеру для того что-бы они могли решить эту проблему. Я выложу его сюда и вы при наличии необходимых данных сможете подать заявку провайдеру. Потом конечно все будет зависеть только от него. Скажу вам сразу что провайдеры часто уверяют что все у них работает отлично и ничего они не урезают. Но на самом деле мы часто сталкивались с тем что это не правда. Провайдер не шевелится до того момента пока не получает сотни жалоб, если обратился один или два клиента они обычно не реагируют. Буду признателен, думаю не только я. Согласитесь что отписка типо: "всё зависит от вашего интернет провайдера, здесь мы бессильны" , от техничекого специалиста выглядит как минимум некомпетентно

Уважаемый Andrdi, скажите, пожалуйста, у Вас на архивах тоже проблемы? Если да, то утверждение о провайдере, режущем трафик, очень сомнительно, так как архивы транслируются по порту 80, который не режет никто. Или у Вас проблемы только с live? В 95% случаев просматриваю только архив и видеотеку. Подумал что существует закономерность утром качество лучше чем вечером, но оказалось бывает что утром смотреть не возможно, а бывает вечером идёт без задержек и подгрузок

Если бы были глобальные проблемы в Китае, то поверьте, что сообщений в этой теме было бы на пару десятков страниц больше. Не пробовали посмотреть наш сервис у кого-то, кто пользуется другим провайдером? У многих знакомых из Пекина есть проблемы с вещанием, я могу их направлять сюда, а не звонить операторам. Но кому нужна это вода в письменном виде. Может проблема и с моим провайдером, так дайте мне причину, с портами, IP адресами, ещё там с чем, я пойду ему предьявлю, что проблема у него. Техники же делают проверку по всему маршруту до моего адреса и видят причину

Как будто за 3 дня можно объективно оценить сервис. Нужно минимум 2 недели. Тогда что мешает взять месячный або? А кто говорит, что я пользуюсь Картина ТВ первый месяц? Я пользуюсь ей около года, и скажу я вам, раньше таких проблем не было, можно было на ЭКО стабильно смотреть! Смотрел изначально через компьютер, потом приобрёл приставку, но в последнее время приём встал просто колом. При том что проживаю практически в Гонконге, там где стоит сервер Картина ТВ, там же находится сервер моего провайдера. Мне нужно идти к провайдеру с какими то конкретными данными, а мне пишут простите, извините

Получил сегодня "развёрнутый" ответ, с объяснением причин, от компетентных специалистов, копирую: Уважаемый клиент, всё зависит от вашего интернет провайдера, здесь мы бессильны. С уважением Теам KartinaTV Что зависит от моего провайдера? Погода? Курс евро? Глобальное потепление? Что? Дайте развернутый ответ,что по таким то причинам(закрыты IP адреса,маленькая скорость и т.д.) чтобы я мог понять причину сам, потом попытаться на китайском языке обьяснить провайдеру! Если вы бессильны в решении таких проблем, то прошу указать на сайте, причины по которым в Китае может не работать Картина ТВ, чтобы клиент не покупал оборудование и не платил абонентскую плату зря. Находясь от севера Картина ТВ в 2-3 киллометрах, очень сомневаюсь что решить вопрос не возможно. А отписки типо,"всё зависит от вашего интернет провайдера, здесь мы бессильны." писать солидной компании, какой вы себя позиционируете, не солидно

Спасибо за информацию,juriky

По speedtest C:\Documents and Settings\Дом>ping speedtest.kartina.tv -n 30 Обмен пакетами с speedtest.kartina.tv [185.28.46.3] по 32 байт: Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=433мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=495мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=488мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=454мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=328мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=319мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=323мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=330мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=330мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=328мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=331мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=344мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=350мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=351мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=380мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=382мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=384мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=388мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=394мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=401мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=375мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=394мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=448мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=446мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=393мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=392мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=402мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=403мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=398мс TTL=45 Ответ от 185.28.46.3: число байт=32 время=396мс TTL=45 Статистика Ping для 185.28.46.3: Пакетов: отправлено = 30, получено = 30, потеряно = 0 (0% потерь), Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 319мсек, Максимальное = 495 мсек, Среднее = 386 мсек На остальных серверах: Превышен интервал от ожидания для запроса. Заданная сеть недоступна.

C:\Documents and Settings\Дом>tracert speedtest.kartina.tv Трассировка маршрута к speedtest.kartina.tv [185.28.46.3] с максимальным числом прыжков 30: