[Обсуждение о смене пакета каналов vol.2]

Был с картиной с 2012го, все устраивало. После отключения каналов без моего ведома(никакой рассылки по эл почте я не получал) написал письмо в поддержку - ответ был а-ля "не нравится - вали". Пару дней провел в поисках альтернативы - нашел годовую подписку за 84евро с архивом в 2 недели.

В общем если бы все было сделано по людски - может быть я никуда и не ушел бы.

Удачи

[Обсуждение о смене пакета каналов vol.2]

Добрый вечер ovikovy. Если читать информацию на сайте то можно найти ответ на 99% вопросов которые здесь задают. На ваш вопрос там тоже есть ответ:

Пример 2: У Вас годовой доступ с предоплатой за 190 €.

1. Вы хотите оставить пакет «БАЗОВЫЙ»:

   В данном случае Вам не требуется ничего предпринимать. Срок действия Вашего годового абонемента будет продлен автоматически с учетом разницы в стоимости, и, сверх этого, еще на дополнительные 30 дней. Минимальный срок действия абонемента сохраняется прежний.

    

Почему нет ответа на электронную почту с заявкой на расторжение контракта с возвращением денег за пол года, которые были оплачены на год вперед?

Я понимаю, что у вас много обращений, но и меня вы должны понять - меня больше не устраивает сервис.

Хотелось бы внятного ответа, будет ли возврат средств купившим абонимент с этого сайта при помощи дебитной карты виза?

Добрый вечер и вам. Конечно будет! Мы ведь об этом официально написали на сайте и сделали рассылку. 

Как вы сами уже написали у нас на данный момент очень много работы в связи с переходом на пакеты. Вашу заявку обработают в порядке очереди и пришлют вам подтверждение. На данный момент это может занять до 7 рабочих дней. приносим наши извинения за задержку но мы работаем как можем.

Возвращение средств будет учтено с какого числа, с того, когда дойдет моя очередь или же это будет расчитано с того момента, когда каналы начали пропадать? Меня сервис не устраивает с тех пор, как начали пропадать каналы - именно с того момента, по моему мнению, и стоило было делать расчет на возврат средств.

п.с. рассылки никакой не получал, пока сам не написал с претензиями.

[Обсуждение о смене пакета каналов vol.2]

Почему нет ответа на электронную почту с заявкой на расторжение контракта с возвращением денег за пол года, которые были оплачены на год вперед?

Я понимаю, что у вас много обращений, но и меня вы должны понять - меня больше не устраивает сервис.

Хотелось бы внятного ответа, будет ли возврат средств купившим абонимент с этого сайта при помощи дебитной карты виза?

[Реклама в видеотеке.]

Тыц.

Спасибо за труды.

[Реклама в видеотеке.]

ок

[Реклама в видеотеке.]

прямую ссылку на версию 2.6 можете дать или и это сложно?

[Реклама в видеотеке.]

модель моего ресивера есть персональный компьютер.

дайте ссылку на старую версию,будьте добры.

[Реклама в видеотеке.]

Ссылочку на предлыдущюю версию дайте, говорю.

[Реклама в видеотеке.]

Понятно, спасибо зп оплаченую мной рекламу.

Распространю эту инфу далее.

Ссылочку на предыдущие версии не подскажите?

[Реклама в видеотеке.]

По существу будет ответ?

Будет ли это доработано или действительно качать старую версию?

[Реклама в видеотеке.]

Так же рекламу приходится смотреть при остановке фильма на паузу - это издевательство какое то.

Почему я заплатив абонимент обязан смотреть рекламу без права её пропустить!

[Реклама в видеотеке.]

Уважаемая администрация.

Установив последнее обновление обнаружил что нет возможности пропустить рекламу перед просмотром фильма в видеотеке. Меня интересует вопрос - почему нет функции отключения этой рекламы,так как я плачу абонентплату и не желаю смотреть рекламу. Прошу разобраться с этой неприятной мелочью.

С 30.04.2019 реклама в видеотеках iVi и Медиатеке ОТКЛЮЧЕНА. Администрация.

[Вопросы по оплате абонемента/оборудования]

Именно такой ответ мне выдает программа при включении на компьютере.
До этого все работало нормально и без сбоев. Пользовался с нескольких девайсов - проблем ранее не возникало.
Вопрос: что с этим делать, что бы все встало на свои места?

Заранее спасибо.