У меня похожая проблема. Уже несколько дней не работает видеотека на Самсунге (7я Серия, 2014 год). На других гаджетах всё в порядке... Так-что врядли сервер Картины виноват.
Когда на видеотеку захожу - грузится очень долго, а потом пустой (чёрный экран) . Когда выхожу всё идёт очень медленно, даже выключается медленно.
До этого всё работало очень хорошо, намного быстрее чем Comigo от Картины!
Может разработчик найдёт время проверить софт... Заранее спасибо!