Razor

Подскажите пожалуйста, при включении приставки DUNE HD появляется надпись """"order : failed request"""",в онлайн все работает нормально, спокойно захожу и смотрю "Картину"!!! Проблема с рессивером или с чем то еще??? Кто сталкивался , подскажите в чем дело ???