Jump to content

charged twice from bank account


Recommended Posts

@Ian
Здравствуйте!
У вас был действующий заказ 2856347, с ежемесячной оплатой 27$, 05 числа каждого месяца. 04.10.2020 Вы прислали просьбу о расторжении заказа 2856347, обработка таких заявок занимает 3-4 дня (это указано в обратном письме). 
Чуть позднее 05.10.2020 вами был оформлен ещё один заказ 3422453 на месячную автопродлеваемую подписку по цене 18$, деньги списались при оформлении.

C 01.10.2020 мы изменили цены на абонементы для новых и старых клиентов, т.е. 05.10.2020 согласно даты списания с вашего счёта сняли 18$ (новая цена), по старому заказу 2856347. 

В момент обработки письма просьбой о расторжении деньги за текущий месяц уже были списаны с вашего счета, отправлено оповещение с датой расторжения заказа 2856347 => 05.11.2020.

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
 Share

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...