Jump to content

Не удалось подключиться к Интернет.


Recommended Posts

8 часов назад, Freddy сказал:

Здравствуйте, у меня такая проблема абонент  118 538 53, проблема подключения к интернету. Через VPN роутер только подключается, а через обычный не находит, хотя другие девайсы дома все работают на обычном роутере. Прошивка последняя установлена, приставка Kartina TV, местонахождение Великобритания. 

Здравствуйте, а сайт наш вообще, открывается? 
Могли бы вы связаться с нами номерам горячей линии из подписи? 

Link to comment
Share on other sites

В 01.12.2019 в 09:13, incredible сказал:

Здравствуйте, а сайт наш вообще, открывается? 
Могли бы вы связаться с нами номерам горячей линии из подписи? 

Здравствуйте, да на ваш сайт заходит. К роутеру от провайдера  не подключается. А к роутеру который через VPN подключение идет.  Сегодня вообще перестал подключатся к вечеру все только стало показывать.
Думаю приобрести еще Wi-Fi роутер, может так будет правельней? или может настройки нужно поменять в самом роутере который от провайдера.
Спасибо

Link to comment
Share on other sites

Да, судя по всему проблема в провайдерском роутере. Вы все также можете к нам в случае чего позвонить и возможно моим коллегам удастся "подправить" настройки вашего роутера так, чтобы такого не повторялось. Обращаться нужно непосредственно в момент возникновения проблемы. Но опять же, это не наше оборудование, возможно это и невозможно будет решить просто корректировкой настроек. 

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...

Добрый день,

Абонент 13178102

Не подключается к интернету, остальные программы выходят в интернет с приставки.

На сайт сюда смог зайти через Tor.

Москва, провайдер Complat

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...

Здравствуйте
абонент 13168764
постоянно появляется сообщение Вы не подключены к интернету, хотя с интернетом все в порядке. Пожалуйста, помогите исправить ошибку.
спасибо

Link to comment
Share on other sites

Судя по настройкам вашего абонемента - они стандартны.
Для более детальных проверок свяжитесь, пожалуйста, с нами по номерам горячей линии из подписи. Желательно сразу, с включённым PC/laptop, потребуется скачать программу для удалённой технической поддержки 

Link to comment
Share on other sites

  • 8 months later...

Добрый день.

На приставке дюна hd не работает картина ТВ, пишет нет подключения к интернету, хотя все остальные приложения через интернет работают.

Прошивка дюны последняя 170519_1353

Абонемент 13165377

Link to comment
Share on other sites

  • 7 months later...
  • 3 weeks later...

Здравствуйте! Не удается подключиться к Картина.ТВ, приставка Dune hd tv-301
Пару месяцев назад, была такая же проблема , обновил прошивку и всё заработало , сейчас опять на работает ,прошивка самая последняя стоит.

Link to comment
Share on other sites

14 минут назад, Dimon79 сказал:

Здравствуйте! Не удается подключиться к Картина.ТВ, приставка Dune hd tv-301
Пару месяцев назад, была такая же проблема , обновил прошивку и всё заработало , сейчас опять на работает ,прошивка самая последняя стоит.

Здравствуйте! Свяжитесь, пожалуйста, с нашей технической поддержкой.

Link to comment
Share on other sites

  • 1 month later...

Здравствуйте. Интернет я так понимаю при этом есть? Как приставка подключена к интернет, проводом или по WiFi? Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста. 

Link to comment
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
 Share

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...