Jump to content

Recommended Posts

Вечер добрый, две недели назад приобрел приставку Kartina Dune Like. По началу все было хорошо, но вот уже как 2/3 дня приставка сама по себе перезагружается при просмотре любого канала. Пробовал делать откат прошивки, не помогло. До этого была приставка HD 301, таких проблем не испытывал. 

Link to comment
Share on other sites

13 минуты назад, AlexanderM сказал:

Вечер добрый, две недели назад приобрел приставку Kartina Dune Like. По началу все было хорошо, но вот уже как 2/3 дня приставка сама по себе перезагружается при просмотре любого канала. Пробовал делать откат прошивки, не помогло. До этого была приставка HD 301, таких проблем не испытывал. 

Здравствуйте. Сообщите номер Вашего абонемента пожалуйста. Перезагружается и включается опять на канале или в главное меню переходит? Сброс настроек делали? В техническую поддержку по телефону обращались?

Link to comment
Share on other sites

  • incredible changed the title to Приставка Kartina Like

Перезагружается если смотришь сам канал. Например новости или концерт, не важно что, приставка через какое то время перезагружается и включает тот же канал. Иногда через 10 минут, иногда через 30 минут.

Номер абонемента 4018631, в тех поддержку звонил, но не дозвонился.

Link to comment
Share on other sites

17 минут назад, AlexanderM сказал:

Перезагружается если смотришь сам канал. Например новости или концерт, не важно что, приставка через какое то время перезагружается и включает тот же канал. Иногда через 10 минут, иногда через 30 минут.

Номер абонемента 4018631, в тех поддержку звонил, но не дозвонился.

Именно перезагружается? Т.е. на приставке индикатор становится красным, потом синим. Или просто пропадает изображение и звук? Сколько примерно происходит "перезагрузка" ? Откат прошивки делали на версию 171019_1045_r11 ? 

Link to comment
Share on other sites

1 минуту назад, incredible сказал:

Именно перезагружается? Т.е. на приставке индикатор становится красным, потом синим. Или просто пропадает изображение и звук? Сколько примерно происходит "перезагрузка" ? Откат прошивки делали на версию 171019_1045_r11 ? 

Экран становится черным и потом появляется стартовый экран с логотипом картина и надписью Loading. Откат делал до 171019_1045_r11. Проблема не ушла.

Link to comment
Share on other sites

3 минуты назад, AlexanderM сказал:

Экран становится черным и потом появляется стартовый экран с логотипом картина и надписью Loading. Откат делал до 171019_1045_r11. Проблема не ушла.

Попробуйте сейчас сделать полный сброс настроек. Настройки-Общие-Сброс настроек-Полный сброс. ( Учтите, что при сбросе необходимо будет вводить абонемент и пароль)

Link to comment
Share on other sites

Только что, incredible сказал:

Попробуйте сейчас сделать полный сброс настроек. Настройки-Общие-Сброс настроек-Полный сброс. ( Учтите, что при сбросе необходимо будет вводить абонемент и пароль)

После сброса установить последнею прошивку или 171019_1045_r11?

Link to comment
Share on other sites

Не помогло, опять через неопределенное время перезагружается приставка. В течении 35/40 минут, уже два раза перезагружалась 

Edited by AlexanderM
Link to comment
Share on other sites

11 минуту назад, AlexanderM сказал:

Не помогло, опять через неопределенное время перезагружается приставка. В течении 35/40 минут, уже два раза перезагружалась 

Используется родной блок питания от приставки?

Link to comment
Share on other sites

Свяжитесь пожалуйста с технической поддержкой по телефону дальнейшей проверки и в случае выявления неисправности ремонта/замены по гарантии.
069 84 84 540
Ваш заказ 2517053

Link to comment
Share on other sites

Guest
This topic is now closed to further replies.
 Share

  • Recently Browsing   0 members

    • No registered users viewing this page.
×
×
  • Create New...