Перейти к публикации

Как узнать данные абонемента и пароль, номер заказа?


Рекомендованные сообщения

13 минуты назад, 1981 сказал:

Как оформить подписку? Должен же быть какой-то выход? Купили за 30 евро

Приставка так же стоит и в нашем магазине. Подписку можно оформить самостоятельно по ссылке https://www.kartina.tv/shop/
Либо позвонив нам по горячей линии и вам помогут это сделать по телефону!
Если есть устройства на Android/iOs - можно установить наше приложение и купить подписку через него

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • helloworld изменил заголовок на Не могу найти данные абонемента и пароль чтобы зайти в приложение kartina tv
  • helloworld закрыто, закрыто, закрыто и закрыто это тему
  • helloworld закрыто и закрыто это тему
  • helloworld закрыто и закреплено это тему
  • 2 weeks спустя...

Здравствуйте. Нам с женой прислала теща картину ТВ из США. Мы приобрели смарт телевизор. Скачал приложение на смарт, номер абонента вижу через приставку. Пароль не знаю. Хотелось бы войти в приложение телевизора, и смотреть вас без приставки, раз есть такая возможность. Просто за телевизором вилка от приставки не помещается, а удлинитель будет очень длинный. Хотелось бы узнать, возможно ли узнать старый пароль. Приставка сама работает  и все на ней введено

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

25 минут назад, Storm55 сказал:

Здравствуйте. Нам с женой прислала теща картину ТВ из США. Мы приобрели смарт телевизор. Скачал приложение на смарт, номер абонента вижу через приставку. Пароль не знаю. Хотелось бы войти в приложение телевизора, и смотреть вас без приставки, раз есть такая возможность. Просто за телевизором вилка от приставки не помещается, а удлинитель будет очень длинный. Хотелось бы узнать, возможно ли узнать старый пароль. Приставка сама работает  и все на ней введено

Здравствуйте, сообщите, пожалуйста, ваш номер абонемента

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

6 минут назад, Storm55 сказал:

12578872 (Katrina USA premium)

На tumu4@bk.ru можно?

К сожалению, нет. В заказе фигурирует совершенно другой е-мейл, и, я так полагаю, куплен он не вами.
Но, выход из ситуации есть, инструкцию по восстановлению пароля на приставке отправляю вам в личные сообщения.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 3 months спустя...
11 минут назад, Alexand сказал:

Здравствуйте, забыла пороль к абонементу, как теперь узнать? 

Здравствуйте!
Какой у вас номер абонемента?
К почте из заказа доступ есть?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 4 weeks спустя...
19 минут назад, Strash сказал:

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста пароль к абонементу 12837940

Здравствуйте!
Новый пароль к абонементу выслан на ваш e-mail.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

9 минут назад, kasach11 сказал:

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста пароль к абонементу 10379536

Новый пароль выслан на почту, указанную в заказе.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

  • 1 month спустя...

Взял сегодня абонемент через iTunes (198900), старый пароль не принимает. Или новый номер абонемента дали, или что-то с паролем?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

10 минут назад, Throony сказал:

Взял сегодня абонемент через iTunes (198900), старый пароль не принимает. Или новый номер абонемента дали, или что-то с паролем?

Проверьте список сделанных покупок, там же можно изменить пароль.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

2 минуты назад, incredible сказал:

Проверьте список сделанных покупок, там же можно изменить пароль.

Список есть, в нём нет опций чего-либо посмотреть или изменить, просто позиция абонемента.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

10 минут назад, Throony сказал:

Список есть, в нём нет опций чего-либо посмотреть или изменить, просто позиция абонемента.

В списке найдите ту подписку, которая "с продлением", для неё должна быть возможность восстановления и изменения пароля.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

11 минут назад, Throony сказал:

Нет ни номера абонемента ни пароля.

При открытии приложения, на странице логина и пароля в нижней части есть "Мои абонементы", вы входите и списка нет?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

11 минут назад, incredible сказал:

При открытии приложения, на странице логина и пароля в нижней части есть "Мои абонементы", вы входите и списка нет?

Так, ещё раз попробовал, пропустило со старыми паролем. Походу абонемент с приличной задержкой активируется.

Всё хорошо, спасибо)

Изменено пользователем Throony
Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

14 часов назад, Throony сказал:

Именно. Ничего нет.

В устройстве точно введена та же учётная запись Apple ID, с которой была осуществлена покупка?
Або уже вижу, что активен. Если в устройстве введена учётная запись Apple ID, с которой осуществлялись покупки - в разделе "Мои абонементы" приложения Kartina.TV должны отобразиться все ранее приобретённые подписки, в разделе Нет абонемента => Восстановление покупок - возможность восстановления и изменения пароля.

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

 

14 часов назад, incredible сказал:

В устройстве точно введена та же учётная запись Apple ID, с которой была осуществлена покупка?
Або уже вижу, что активен. Если в устройстве введена учётная запись Apple ID, с которой осуществлялись покупки - в разделе "Мои абонементы" приложения Kartina.TV должны отобразиться все ранее приобретённые подписки, в разделе Нет абонемента => Восстановление покупок - возможность восстановления и изменения пароля.

Задержка пару часов в активации абонемента iTunes, плюс-минус, заработало. Спасибо ещё раз)

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

12 часов назад, incredible сказал:

@Throony
Отлично, приятного просмотра ;)

Cпасибо. Всё таки на будущее, в закладке абонементов ни на одной платформе (iTunes или iOS) нет возможности просмотра и/или изменения абонемента или пароля. Можно либо отказаться, либо изменить ритм (месячный/годичный). Проверьте пожалуйста, возможно что-то надо сделать?

Ссылка на комментарий
Поделиться на других сайтах

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете опубликовать сообщение сейчас, а зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, войдите в него для написания от своего имени.

Гость
Ответить в тему...

×   Вставлено в виде отформатированного текста.   Вставить в виде обычного текста

  Разрешено не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отобразить как ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставить изображения напрямую. Загрузите или вставьте изображения по ссылке.

Загрузка...
  • Сейчас на странице   0 пользователей

    • Нет пользователей, просматривающих эту страницу.
×
×
  • Создать...