Пульт comigo

[viktor22]

Прошу помощи,

На пульте не работает кнопка ОК.

Можно-ли приобрести новый пульт?

[helloworld]

какая именно у вас модель? Comigo Quattro?

[viktor22]

Да,Quattro

[helloworld]

Да можете купить у нас в разделе  Аксессуары (Пульт Kartina Quattro).

[viktor22]

И будет работать без всякой инсталляции?

Спасибо.

[helloworld]

Да. Это обычный пульт.

[viktor22]

Спасибо.

[Evgen777]

у меня тоже после обновления перестала работать кнопка ок

[jedinike]

у меня тоже после обновления перестала работать кнопка ок

Именно после обновления? Пробовали проверить пульт на камеру?

[Evgen777]

я смотрю проблема не только у меня,может это не пульт сломался,а что-то с софтом?

[jedinike]

я смотрю проблема не только у меня,может это не пульт сломался,а что-то с софтом?

Проблема не массовая поэтому и спрашиваю. Если бы проблема была массовой, то форум ей пестрил бы. 

[Sahara77]

Здравствуйте, у нас после последних обновлений тоже не работает на пульте кнопка перемотки фильма назад.(Comigo Quattro).
Проверили пульт на камеру - работает.
Помогите, пожалуйста решить эту проблему.

[helloworld]

Лучше всего обратитесь к нам по телефону или Skype. Если пульт посылает сигнал, но приставка не воспринимает его - проблема программная и ее судя по всему можно решить.

[Sahara77]

Спасибо большое, проблема устранена. Пульт снова работает.

[helloworld]

Отлично! Приятного просмотра!

 

Отправлено с моего SGP621 через Tapatalk

[vvbereza]

У меня после обновления програмного обеспечения на приставке нет списка каналов и я могу переходить с канала на канал только кнопками + -.  Возможно это вопрос с кнопкой Ok который уже обсуждался но не понятно как проблема была решена.

[helloworld]

Т.е. у вас нет реакции на кнопку TV? Список каналов не появляется после нажатия на нее?

[vvbereza]

Я включаю приставку с пульта, появляется список разделов - видеотека, картина тв и т.д. Перейти с раздела на раздел не могу. Выбранной остаётся картина тв, я нажимаю на Ок, но списка кангалов не появляется а только начинается показ текущего канала который был выбран раньше. Также в разделе картина тв не могу переходить горизонтально на предложенные каналы.

[helloworld]

Похоже, что у вас проблемы с пультом, в частности со стрелками. Обратитесь к нам в техническую поддержку для проверки пульта, в случае если с пультом порядок нужно будет сделать reset.

[vvbereza]

Вроде до обновления всё нормально работало.

[helloworld]

Тогда попробуйте сделать сброс настроек просто через меню. Если проблем с кнопками на пульте нет значит сможете переходить без проблем по пунктам меню.

1. Нажимаем на пульте кнопку Menu 
2. Настройки
3. Открыть
4. Сброс настроек 
5. Сброс настроек. Возврат к заводским настройкам и удаление всех данных из памяти устройства.
6. Продолжить
После этого приставка перезагружается и необходимо пройти мастер первоначальной настройки

[vvbereza]

Сброс настроек у меня не получился, но после разных нажатий каким-то образом всё заработало. Так и не понял причину.

[incredible]

Если вдруг возникнут ещё сложности обращайтесь в любое время.

[Pgenadi]

Глючит пульт от приставки. Можно где-то преобрести новый?

[Pgenadi]

В 04.01.2017 в 09:50, schner-media сказал:

 

В 04.01.2017 в 06:58, Pgenadi сказал:

Глючит пульт от приставки. Можно где-то преобрести новый?

На сайте kartina.tv

вот не могу найти там нечего такого