Jump to content

Снятие задолженности по подписке


Recommended Posts

Kartina.TV произвела электронную рассылку счетов за оказанные ранее услуги. Просим Вас проверить электронную почту, которая была указана при регистрации в нашей системе. Сумма образовавшейся задолженности будет снята с Вашего счета компанией Novalnet по поручению Kartina.TV. Дальнейшие снятия с Вашего счета будут производиться автоматически, как и ранее. 

Благодарим Вас за понимание.

 

С уважением,
Пользовательская служба Kartina.TV

 

P.S. Это для тех клиентов, которые не оплатили долг, либо оплатили его только частично. Речь идёт об оплате заказов с банковского счёта клиента в период с ноября 2015 по февраль 2016. У тех клиентов которые получили счёт на оплату и уже отключен абонемент, тем необходимо самостоятельно перевести деньги на наш счёт, как указано в письме.

 

Также уведомление будет отправлено в виде сообщения на приставки Dune и Comigo.

Link to comment
Share on other sites

Отправили бы в письменном виде по почте, давно бы уже уплатили!

0,65 € - стоят того!

На приставке придет всем или только должникам?

Link to comment
Share on other sites

У тех клиентов которые получили счёт на оплату и уже отключен абонемент, тем необходимо самостоятельно перевести деньги на наш счёт, как указано в письме.

Стесьняюсь спросить, а абонементы вы отключили уже после письменно-почтового оповещения?
Link to comment
Share on other sites

просто я по почте ещё не разу не одного письма не получал

проверьте пожалуйста або 10900719

В заказе с этим абонементом адрес электронный почты отличается от того, который у вас тут на форуме. В заказе fi********rgej@emslandtel.net Все уведомления отправляются именно на этот адрес. У вас есть к нему доступ?

Link to comment
Share on other sites

  • 3 weeks later...

Kartina.TV произвела электронную рассылку счетов за оказанные ранее услуги. Просим Вас проверить электронную почту, которая была указана при регистрации в нашей системе. Сумма образовавшейся задолженности будет снята с Вашего счета компанией Novalnet по поручению Kartina.TV. Дальнейшие снятия с Вашего счета будут производиться автоматически, как и ранее. 

Благодарим Вас за понимание.

 

С уважением,

Пользовательская служба Kartina.TV

 

P.S. Это для тех клиентов, которые не оплатили долг, либо оплатили его только частично. Речь идёт об оплате заказов с банковского счёта клиента в период с ноября 2015 по февраль 2016. У тех клиентов которые получили счёт на оплату и уже отключен абонемент, тем необходимо самостоятельно перевести деньги на наш счёт, как указано в письме.

 

Также уведомление будет отправлено в виде сообщения на приставки Dune и Comigo.

Zdravstwuyte

Pochemu ne snimalis dengi s Oktyabre-Fevral? Seychas bez pisma snyali dengi za 4 Mesyaza

Vitaliy Kovalenko

Link to comment
Share on other sites

Kartina.TV произвела электронную рассылку счетов за оказанные ранее услуги. Просим Вас проверить электронную почту, которая была указана при регистрации в нашей системе. Сумма образовавшейся задолженности будет снята с Вашего счета компанией Novalnet по поручению Kartina.TV. Дальнейшие снятия с Вашего счета будут производиться автоматически, как и ранее. 

Благодарим Вас за понимание.

 

С уважением,

Пользовательская служба Kartina.TV

 

P.S. Это для тех клиентов, которые не оплатили долг, либо оплатили его только частично. Речь идёт об оплате заказов с банковского счёта клиента в период с ноября 2015 по февраль 2016. У тех клиентов которые получили счёт на оплату и уже отключен абонемент, тем необходимо самостоятельно перевести деньги на наш счёт, как указано в письме.

 

Также уведомление будет отправлено в виде сообщения на приставки Dune и Comigo.

Здравствуйте ....Проверте пожалуйста номер заказа 614893.  Никаких писем не получал,сняли в прошлом месяце два раза подряд. И в этом месяце 58,00 ..Не понятки немного или пришлите распечатку...Заранее спасибо

Link to comment
Share on other sites

Добрый день. 

По оплате: это март и апрель по 16.5, а 58 за ноябрь-февраль.

 

На май месяц уже сформирован запрос на снятие. 

Link to comment
Share on other sites

Добрый день. 

По оплате: это март и апрель по 16.5, а 58 за ноябрь-февраль.

 

На май месяц уже сформирован запрос на снятие. 

58 это по 14,50 почему сейчас снимают по 16,50.  Что переход на премиум перешёл автоматически?

Link to comment
Share on other sites

Всё верно, сейчас снимают по 16.5 за пакет Премиум. Переход на премиум был сделан автоматически. 

Link to comment
Share on other sites

Вставлю опять три копейки, причем не свои. Как мне вчера сказала одна моя клиентка (текст сохранен, обороты убраны:

"Лазарева, концерты и другой шлак - Картина может выводить на экран, а о том хххх, что не снимают, что всех хххх на базовый перевели, о том хххх, что опять всех на другой пакет хххх перевели - оповестить никак нельзя хххх было?

О том , сейчас хххх все разом снимут - тоже нельзя на экран вывести хххх хххх?"

Конец цитаты.

И ведь она права! Рекламу нам за наши же деньги нам накладывают, а то что действительно важно.... Функция "Сообщения" - для чего, кто уже что либо получал, касаемо этой темы???

Link to comment
Share on other sites

Вставлю опять три копейки, причем не свои. Как мне вчера сказала одна моя клиентка (текст сохранен, обороты убраны:

"Лазарева, концерты и другой шлак - Картина может выводить на экран, а о том хххх, что не снимают, что всех хххх на базовый перевели, о том хххх, что опять всех на другой пакет хххх перевели - оповестить никак нельзя хххх было?

О том , сейчас хххх все разом снимут - тоже нельзя на экран вывести хххх хххх?"

Конец цитаты.

И ведь она права! Рекламу нам за наши же деньги нам накладывают, а то что действительно важно.... Функция "Сообщения" - для чего, кто уже что либо получал, касаемо этой темы???

Передал ваш пост.

Link to comment
Share on other sites

здравствуйте,я не понимаю  о какой задолженности идёт речь когда вы каждый месяц сами снимаете деньги, а сейчас я оказалась  должна и  вы сняли с меня в этом месяце  уже два раза по 58 ,- ??

Link to comment
Share on other sites

здравствуйте,я не понимаю  о какой задолженности идёт речь когда вы каждый месяц сами снимаете деньги, а сейчас я оказалась  должна и  вы сняли с меня в этом месяце  уже два раза по 58 ,- ??

Здравствуйте.  Речь идёт об оплате заказов с банковского счёта клиента в период с ноября 2015 по февраль 2016. В этот период мы не производили снятия со счёта. Напишите пожалуйста Ваш номер заказа или абонемента.

Link to comment
Share on other sites

У Вас было снятие в марте 16,50 и в апреле 16,50. Также в конце апреля был сформирован запрос на снятие 58 евро за прошлые месяцы (14,50 ноябрь+14,50 декабрь+14,50 январь+14,50 февраль=58)

На счёт второго снятия 58 евро в заказе нет информации. Если Вы видите по выписке со счёта что было 2 раза снятие со счёта суммы 58 евро, обратитесь пожалуйста завтра в отдел бухгалтерии с 9 до 17.

Link to comment
Share on other sites

 Share

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...