Jump to content

"Абонемент используется на другом устройстве"


Recommended Posts

Добрый день! У нас картина работает на двух устройствах (Comigo Quattro). Каждый раз, когда мы включаем одну из этих приставок, выскакикавает сообщение, что мои данные исполъзовались на другом устройстве (потому что мы то на одном, то на другом телевизоре смотрим) и просит переподключиться. Приставки подключены через WLAN к одному и тому-же рутеру. Наш номер або: 11431208.

Link to post
Share on other sites

Добрый день! У нас картина работает на двух устройствах (Comigo Quattro). Каждый раз, когда мы включаем одну из этих приставок, выскакикавает сообщение, что мои данные исполъзовались на другом устройстве (потому что мы то на одном, то на другом телевизоре смотрим) и просит переподключиться. Приставки подключены через WLAN к одному и тому-же рутеру. Наш номер або: 11431208.

Вы используете еще одно устройство для просмотра. Что это за прибор?

Link to post
Share on other sites

Здравствуйте. По логам вижу, что есть еще 3 устройства. 2 Comigo и устройство на Android. Из статистики входов вижу два разных ip адреса но за разные дни. Последние релогины делало именно устройство на Android. Попробуйте выйти из абонемента на 3ем устройстве, проверить как подключается Comigo.

Link to post
Share on other sites
  • 5 months later...

Kartina Micro HD
Каждый вечер выскакивает это сообщение и приходится заходить по-новой
причём,в этот момент другими устройствами никто не пользуется
абонемент 160643
спасибо

 

Link to post
Share on other sites

Вижу абонемент действительно используется с двух разный IP адресов. Ваш пароль от або изменен и отправлен на E-mail указанный в заказе он же у вас совпадет с адресом через который вы зарегистрировались на форуме.

Link to post
Share on other sites
  • 10 months later...

Через некоторое время после начала просмотра тв, появляется надпись: устройство используется другим абонентом. Это новая  приставка , с предыдущей проблем не было. Подскажите, что делать. 

Абонемент 12103514

Link to post
Share on other sites
8 минут назад, pavlovapkc сказал:

Через некоторое время после начала просмотра тв, появляется надпись: устройство используется другим абонентом. Это новая  приставка , с предыдущей проблем не было. Подскажите, что делать. 

Абонемент 12103514

Здравствуйте. Просмотр абонемента осуществляется с двух разных IP (из двух разных стран). Поэтому выбиваете друг друга. Вы кому-то сообщали Ваш абонемент? Или кто-то к нему ещё имеет доступ?

Link to post
Share on other sites
1 час назад, pavlovapkc сказал:

Не могу знать, это подарок на нг 

Видимо тот, кто подарил вам этот абонемент по ошибке подарил его еще одному человеку. Сейчас Вы просматриваете его одновременно. Вам необходимо обратится к человеку который подарил Вам этот абонемент, он может потом обратится к нам и мы сделаем замену пароля. 

Link to post
Share on other sites
  • 2 months later...

Добрый день Картина.тв в данный момент приставка показала что абонент используется на друугом устройстве. Проверте пожалуста. Мой або 159691.

Link to post
Share on other sites
4 минуты назад, Schurik78 сказал:

Добрый день Картина.тв в данный момент приставка показала что абонент используется на друугом устройстве. Проверте пожалуста. Мой або 159691.

Здравствуйте. Активна только одна сессия с одного устройства (одна из старых dune с картиновской прошивкой). Просмотр канала В гостях у сказки. 10 минут назад был релогин на этой приставке.

Link to post
Share on other sites

Да это в данный момент мы смотрим. Но примерно минут 10 назад приставка показала что абонент используется на друугом устройстве и выкинула в главное меню приставки. После этого включили сразу заново этот же канал.

Edited by Schurik78
Link to post
Share on other sites
9 минут назад, Schurik78 сказал:

Да это в данный момент мы смотрим. Но примерно минут 10 назад приставка показала что абонент используется на друугом устройстве и выкинула в главное меню приставки.

Обновилась сессия на сервере. Приставке необходим был релогин. Т.к. другого сообщения в приставке не заложено, то выдало, что абонемент используется (оно же и срабатывает когда создаётся 4 сессия при допустимых 3-х)

Link to post
Share on other sites

Здравствуйте...

можете пожалуйста выдать мне пробный на 3 дня ?

не успел продлить годовой або...

в прошлом году тоже так было, мне выдали на 3 дня

Link to post
Share on other sites

Здравствуйте. Предыдущий номер абонемента ваш сообщите. (Если оформите со снятием заказ, коды получите сразу)

Link to post
Share on other sites

У вас по этому абонементу открытая задолженность. Трехдневный доступ был автоматически сгенерирован и выслан вам на почту когда эта задолженность образовалась.  Написал вам в ЛС.

Link to post
Share on other sites
  • 3 weeks later...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, сколько приставок/клиентов может работать от одного абонемента? Если я не ошибаюсь до трёх, однако у меня, если включаю приставку и компьютер, выскакивает ошибка...

Спасибо

Link to post
Share on other sites

Здравствуйте, да мультиабонемент подразумевает одновременную работу на одном внешнем IP адресе 3 устройств. Номер абонента ваш сообщите пожалуйста.

Link to post
Share on other sites
  • helloworld changed the title to "Абонемент используется на другом устройстве"
  • helloworld locked this topic
  • helloworld pinned this topic

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

Loading...
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...