Violia 0 Posted September 12, 2018 Report Share Posted September 12, 2018 Kundennummer: 1465299 Здравствуйте, уж который день как зависают все каналы при просмотре архива. Они у нас и так часто зависают, но как-то приспособились - вперед-назад пару раз покрутим и вроде ничего, но эту неделю архив просто мертвый... Quote Link to post Share on other sites
incredible 0 Posted September 12, 2018 Report Share Posted September 12, 2018 15 минут назад, Violia сказал: Kundennummer: 1465299 Здравствуйте, уж который день как зависают все каналы при просмотре архива. Они у нас и так часто зависают, но как-то приспособились - вперед-назад пару раз покрутим и вроде ничего, но эту неделю архив просто мертвый... Здравствуйте. Прямая трансляция при этом работает нормально? В данный момент тоже зависает? Quote Link to post Share on other sites
Violia 0 Posted September 12, 2018 Report Share Posted September 12, 2018 4 минуты назад, incredible сказал: Здравствуйте. Прямая трансляция при этом работает нормально? В данный момент тоже зависает? да Quote Link to post Share on other sites
incredible 0 Posted September 12, 2018 Report Share Posted September 12, 2018 1 минуту назад, Violia сказал: да Переключите пожалуйста сейчас канал и запустите архивную передачу. Quote Link to post Share on other sites
Violia 0 Posted September 12, 2018 Report Share Posted September 12, 2018 Пошло, спасибо. Quote Link to post Share on other sites
incredible 0 Posted September 12, 2018 Report Share Posted September 12, 2018 7 минут назад, Violia сказал: Пошло, спасибо. Понаблюдайте некоторые время с данными настройками абонемента, не изменяя их. В случае проблем обязательно обратитесь. Quote Link to post Share on other sites
yawa 0 Posted September 16, 2018 Report Share Posted September 16, 2018 В 28.07.2018 в 20:16, helloworld сказал: Отвечал вам в соседней ветке, что проверим. Проверил. Действительно, так и есть. Не работает нормально Relax FM в HLS. Сообщил. Спасибо за пост. Привет! Вы удивитесь, но за прошедшие почти два месяца ситуация не изменилась: relax по-прежнему зависает в HLS. Ауууу Quote Link to post Share on other sites
incredible 0 Posted September 16, 2018 Report Share Posted September 16, 2018 34 минуты назад, yawa сказал: Привет! Вы удивитесь, но за прошедшие почти два месяца ситуация не изменилась: relax по-прежнему зависает в HLS. Ауууу Здравствуйте. Проверим. Quote Link to post Share on other sites
helloworld 0 Posted September 17, 2018 Report Share Posted September 17, 2018 Радио проработало 2,5 часа без проблем в стандарте HLS. Проблем не обнаружил. Quote Link to post Share on other sites
yawa 0 Posted September 17, 2018 Report Share Posted September 17, 2018 Странно. У меня стабильно виснет где-то через 10 секунд воспроизведения, независимо от сервера вещания. Можно, конечно, сослаться на то, что у меня стоит Dune HD Solo 4K, но я не уверен. Попробуйте еще раз, пожалуйста. И кстати - когда вернется DASH? С ним проблем не было. Quote Link to post Share on other sites
helloworld 0 Posted September 18, 2018 Report Share Posted September 18, 2018 Хорошо сегодня еще раз проверю. Правда через Dune HD Solo 4K проверить у нас возможности нет. 8 часов назад, yawa сказал: И кстати - когда вернется DASH? Мы работаем над восстановлением его работы. К сожалению сроков его возвращения нам не сообщают. Quote Link to post Share on other sites
renat023 0 Posted September 23, 2018 Report Share Posted September 23, 2018 Здравствуйте! Смотрю картину тв в пакете премиум в Германии, примерно с месяц виснут каналы даже не в HD, прямой эфир также, как и в видеотеке. Скорость интернета 200, от Kabel Vodafone. Смотрю через Смарт ТВ на Самсунге, а также через приставку Comigo, везде одинаковая проблема Quote Link to post Share on other sites
incredible 0 Posted September 23, 2018 Report Share Posted September 23, 2018 2 минуты назад, renat023 сказал: Здравствуйте! Смотрю картину тв в пакете премиум в Германии, примерно с месяц виснут каналы даже не в HD, прямой эфир также, как и в видеотеке. Скорость интернета 200, от Kabel Vodafone. Смотрю через Смарт ТВ на Самсунге, а также через приставку Comigo, везде одинаковая проблема Здравствуйте. Сообщите пожалуйста номер абонемента. Quote Link to post Share on other sites
hofmann1972 0 Posted October 5, 2018 Report Share Posted October 5, 2018 уч.ном. 1073585. виснет намертво, когда включаешь повтор.потом пишет, нет подключения к сети.помогает полное выключение Quote Link to post Share on other sites
helloworld 0 Posted October 5, 2018 Report Share Posted October 5, 2018 Попробуйте сейчас проверить как будет работать. Quote Link to post Share on other sites
hofmann1972 0 Posted October 5, 2018 Report Share Posted October 5, 2018 пока вроде идёт, в чем была проблема? Quote Link to post Share on other sites
helloworld 0 Posted October 5, 2018 Report Share Posted October 5, 2018 Сменил вам стандарт вещания на DASH. Quote Link to post Share on other sites
hofmann1972 0 Posted October 5, 2018 Report Share Posted October 5, 2018 не помогло, опять включил на повтор и завис просто кадр повис и теперь только поможет полное отключение с резетки. есть ещё один ресивер, пробовал, таже проблема. Quote Link to post Share on other sites
helloworld 0 Posted October 6, 2018 Report Share Posted October 6, 2018 Если у вас такое на обоих приставках то вам лучше позвонить к нам в техническую поддержку, мои коллеги все детально проверят. Quote Link to post Share on other sites
HeLLsi 0 Posted October 8, 2018 Report Share Posted October 8, 2018 Здравствуйте, при просмотре через приставку Kartina Micro HD зависают каналы, прямой эфир и видеотека, скорость 100, подключение через кабель. Номер Абонемента 10600143 Quote Link to post Share on other sites
helloworld 0 Posted October 8, 2018 Report Share Posted October 8, 2018 Я так понимаю вы пробовали и на http и на udt просматривать и все равно происходят зависания. С настройками абонемента все в порядке судя по тому, что я вижу. Из описанной вами ситуации тоже не должно быть проблем никаких. Обратитесь пожалуйста в техническую поддержку для детальной проверки. Quote Link to post Share on other sites
milafradkina 0 Posted October 29, 2018 Report Share Posted October 29, 2018 Пару месяцев зависает любой канал. Каждые несколько минут. Quote Link to post Share on other sites
helloworld 0 Posted October 29, 2018 Report Share Posted October 29, 2018 Здравствуйте. Вы обращались в техническую поддержку с этой проблемой? Номер абонемента ваш сообщите пожалуйста. Quote Link to post Share on other sites
milafradkina 0 Posted October 29, 2018 Report Share Posted October 29, 2018 Большое спасибо, я позвонила и проблема решилась в момент. Вы супер!! Quote Link to post Share on other sites
helloworld 0 Posted October 29, 2018 Report Share Posted October 29, 2018 В следующий раз не нужно ждать пока само заработает и накапливать негатив. Отлично, что вам оперативно помогли, приятного просмотра! Quote Link to post Share on other sites
Recommended Posts
Join the conversation
You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.