Jump to content

Recommended Posts

Собственно завтра наступило. Подскажите когда отправят или где найти этот самый номер телефона отдела доставки? В Израиль будут из Израиля высылать?

Edited by Melah
Link to post
Share on other sites

Я им звонил говорят не выслали еще. Точнее мне сказали нет данных по вашему заказу, наверное еще не выслали. Выслать неделю занимает?

Link to post
Share on other sites

Пожалуйста оставьте нам свой почтовый нынешний индекс и номер телефона. Мы сообщим сегодня чуть позже где товар. Сделаем запрос на израильский склад.

Link to post
Share on other sites

Прошло 10 дней. Никто не знает что с заказом. Вы вообще серьзные люди или нет? На какой номер точно звонить на склад в Израиле чтоб ответили где посылка и отправили ли ее вообще? Тут по стране посылки максимум 5 дней идут.

Edited by Melah
Link to post
Share on other sites

  Звонил на этот номер. Оказывается он только для тех кто заказывал у израильской Картины. Дали мобильный какого-то парня. Позвонил утром он попросил перезвонить в 15:00 я перезвонил в 16:00, оказалось что он уже не в офисе и проверит завтра (для хронологии... это самое "завтра" кончилось 3 часа назад). Скинул ему смс с данными заказа. Ни ответа ни привета. Завтра буду снова звонить конечно, но просто если кто-то собирается заказывать готовтесь к весьма увлекательному квесту под названием "По какому из номеров Картины мне наконец то скажут что с моим заказом?".

 

  Самое интересное что проблема ни в том что мне не выслали что-то вовремя или не выслали вообще... Проблема в том что никто банально не может ответить на вопрос что с высылкой и была ли она. Интересно как вы проверите статус заказа если я попрошу отменить высылку приставки? Потому что еще пару таких дней в стиле Пуаро и я именно это и сделаю. Пусть это и дороже, но проще пойти и купить стример чем вызванивать ваших курьеров.

Edited by Melah
Link to post
Share on other sites

Ответ достаточно простой и банальный - на данный момент в Израиле нет приставок. На сколько мне известно - рассылка заказов будет 24-25 числа, после поступления новой партии оборудования.

Link to post
Share on other sites

Блин... Ну неужели нельзя было это сразу сказать... Я еще на той неделе мог взять стример и спокойно смотреть. И мне было бы удобно и вам бы тут голову не морочил.

 

Куда звонить чтоб отменить платеж только за приставку если я вдруг надумаю? У меня там 2 клиента на просмотр и приставка её можно скинуть со счета?

Edited by Melah
Link to post
Share on other sites

Из вашего договора:

 

"6.4. Стандартный срок доставки товаров составляет 14 дней."

 

Жду 15-тый день. Товарищ в Израиле вчера почему-то не отвечал не на телефон ни на СМС. Я очень не хочу вам надоедать тут, просто скажите когда точно будет выслана приставка?

 

P.S. Ответ хотелось бы получить не от простого пользователя с 1 сообщением на форуме. Ничего не имею против него, но я понятия не имею кто это и на чем основанны его утверждения.

Edited by Melah
Link to post
Share on other sites

На днях звонил в отдел продаж в Израиле, спросил про 301 приставку, мне ответили что в Израиле они появятся примерно через 2 месяца...

Link to post
Share on other sites

 Товарищ в Израиле вчера почему-то не отвечал не на телефон

Подтверждаю.

"6.4. Стандартный срок доставки товаров составляет 14 дней."

Наверно рабочих.

Сам заказал 10.10.13.Проблема даже не в том что еще не получил,а в том что статус не меняется.Как был "не обработан" так и остался.

Прошу узнать что с моим заказом  984643

Link to post
Share on other sites

Приношу извинения от лица KartinaTV Team, в скором времени все приставки будут разосланы. Терпение.

Спасибо за ответ. Дайте самые позждние даты когда приставки будут точно высланны учитывая все проблемы. У меня рабочий ноутбук стоит вместо нее, если речь идет о еще неделе или дольше то я сделаю временное решение с кабелем и другим комрьютером. Вы же понимаете что я ее заказал не просто так потому что мне некуда деньги девать. Я купил вещь которая мне нужна сейчас.

 

Я так понимаю высылать из Германии напрямую вы не хотите, а с представительствами в Израиле какие то проблемы. В конце концов почему это должна быль какая-то тайна? Скажите прямо: "есть проблема в ближайший месяц не высылаем" и люди сами решат ждать или нет. Ждать ведь все равно прийдется, зато не будете портить мнение о себе.

Edited by Melah
Link to post
Share on other sites

cuber, в Израиле нет отдела продаж, есть дилеры. А 301 приставок, как я понимаю, уже никогда не будет.... Будут 303

откуда такая информация? и сколько тогда ждать когда появятся хоть какие-то приставки кроме микро?

Link to post
Share on other sites

 

cuber, в Израиле нет отдела продаж, есть дилеры. А 301 приставок, как я понимаю, уже никогда не будет.... Будут 303

откуда такая информация? и сколько тогда ждать когда появятся хоть какие-то приставки кроме микро?

 

заказывайте у европейских дилеров. Даже с пересылкой (что то около 20,00 евро) будет дешевле. Пересылка с DHL.

Link to post
Share on other sites

К сожалению, такой информацией не обладаю.

Номера телефонов доставки в Израиле: +972 722 150 672 или +972 722 150 676 

Link to post
Share on other sites

 

 

cuber, в Израиле нет отдела продаж, есть дилеры. А 301 приставок, как я понимаю, уже никогда не будет.... Будут 303

откуда такая информация? и сколько тогда ждать когда появятся хоть какие-то приставки кроме микро?

 

заказывайте у европейских дилеров. Даже с пересылкой (что то около 20,00 евро) будет дешевле. Пересылка с DHL.

а можно ссылочку на одного из таких дилеров которые высылают в Израиль?

Edited by cuber
Link to post
Share on other sites

cuber, добавив 20 евро доставку вы не получите более низкую стоимость.  Посмотрите цены на приставки и абонементы у нас и сравните их с ценами у европейских дилеров и увидите, что быстрее и проще купить у себя под домом.  

 

А совем простой - подождите еще немного, пока в Израиле появяться приставки 303 и спокойно покупайте. 

Link to post
Share on other sites
Guest
This topic is now closed to further replies.
  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×
×
  • Create New...