Жуть по вечерам

[lolka84]

Здравствуйте.

 

Подскажите, где собака зарыта: утром, днем, ночью все ок, но вечером все встает просто намертво! Проверка скорости через ваш сайт меньше 4х мбит\сек не показывает. Приставка dune hd 101W, территориально Екатеринбург, Россия.

 

Заранее благодарю!

[Regen]

Здравствуйте.

 

Подскажите, где собака зарыта: утром, днем, ночью все ок, но вечером все встает просто намертво! Проверка скорости через ваш сайт меньше 4х мбит\сек не показывает. Приставка dune hd 101W, территориально Екатеринбург, Россия.

 

Заранее благодарю!

Здравствуйте, сервер вещания не пробовали менять ?

Изменено 28 марта 2012 пользователем Regen

[ITDLplus]

Здравствуйте.

 

Подскажите, где собака зарыта: утром, днем, ночью все ок, но вечером все встает просто намертво! Проверка скорости через ваш сайт меньше 4х мбит\сек не показывает. Приставка dune hd 101W, территориально Екатеринбург, Россия.

 

Заранее благодарю!

Мдаааа. Я же уже ответил на Ваш вопрос в двух темах здесь и здесь

[Regen]

Ага интересно, по идее вопрос отвечен по моему 99%, да и везде столько вопросов одних и тех же. У Картины есть свой форум, можно и тут было просто поискать и не спрашивать, немного фантазии и усё.

[lolka84]

Здравствуйте.

 

Подскажите, где собака зарыта: утром, днем, ночью все ок, но вечером все встает просто намертво! Проверка скорости через ваш сайт меньше 4х мбит\сек не показывает. Приставка dune hd 101W, территориально Екатеринбург, Россия.

 

Заранее благодарю!

Мдаааа. Я же уже ответил на Ваш вопрос в двух темах здесь и здесь

Вы везде чтото.

Подумалось просто, может офф. лица еще что интересного скажут.

Сервер менять пробывали - толку нет.

Просто смущает, что скорость в 2.5 раза больше минимальной, если верить здешнему тестеру, а эффект, как будто фактически канал шириной 1 мбит

[lolka84]

Вообще по wifi работает, канал сейчас auto стоит, до этого 6й по-моему был, втыкали в dune напрямую кабель - разницы никакой не почувствовал. Тариф провайдера 25 мбит\сек, speedtest.net так и показывает - 25-30 мбит\сек. По-идее летать все должно, ан нет

[ITDLplus]

Вообще по wifi работает, канал сейчас auto стоит, до этого 6й по-моему был, втыкали в dune напрямую кабель - разницы никакой не почувствовал. Тариф провайдера 25 мбит\сек, speedtest.net так и показывает - 25-30 мбит\сек. По-идее летать все должно, ан нет

В момент замера может быть и 25, а через 10 секунд может и 3 быть, потом опять 25 и т.д. Нагрузка на сети провайдера.

А параллельно еще дома компьютеры подключены вечером?

[lolka84]

Именно во время эксперемента в сети было только ТВ.

Ладно, понятно, что нечего не понятно.

Попробую в тех. поддержку дозвониться. Или они даже разговаривать не будут, раз я в России ?

 

upd. Вдогонку вопрос: на роутере никаких специфических настроек не нужно производить, типа проброса портов, маршрутизации, ммм ?

Изменено 29 марта 2012 пользователем lolka84

[ITDLplus]

upd. Вдогонку вопрос: на роутере никаких специфических настроек не нужно производить, типа проброса портов, маршрутизации, ммм ?

Если у Вас днём всё хорошо работает, то о какой маршрутизации и портах может идти речь?

Если бы у всех, кто смотрит картину по вечерам были бы проблемы, то можно было бы грешить на сервера картины.

А такое, как у Вас - Вам нужно разбираться с Вашем провайдером.

Кстати, сервера меняли?

[lolka84]

Меняли, меняли

Ясно всё, всем большое спасибо.

[Spvnf]

Такая же проблема но в .....ской области .....((((( как только перевалило за 20:00 все , тв нет ((((((У провайдера " каналы не проседают " и есть стык с d.telecom . Куда копать ? Бывает до маразма доходит и приставка не может подключится к серверу ....

[incredible]

Услуги компании Kartina Digital не распространяются на территорию Российской Федерации. В связи с этим обстоятельством не несем ответственность за прием вещания. Не продаем приставку dune hd 101W.

[Golem]

На родине Дулина, на труболитейном заводе, посреди недели и по вечерам нормально, а вот в выходные сильно проседает. Сервер всегда использую Европа-Север, битрейт - премиум, по замерам показывает 10 МБит, провайдер - Ростело.

 

Сегодня что-то сайт открывается с 3-4 раза только, программа картины список каналов грузит минуту, либо пишет, что таймаут запроса http, но через браузер поток идет нормально.

 

P.S. А смысл затирать названия городов?

Изменено 11 апреля 2012 пользователем Golem

[incredible]

Услуги компании Kartina Digital не распространяются на территорию Российской Федерации. В связи с этим обстоятельством не несем ответственность за прием вещания.

[jedinike]

Скорее всего, Ваш провайдер блокирует трафик идущий к Вам от наших серверов. Услуги нашей компании не предоставляются на территорию Российской Федерации.

[korean]

Услуги компании Kartina Digital не распространяются на территорию Российской Федерации. В связи с этим обстоятельством не несем ответственность за прием вещания.

это получается в других страна,Вы несете ответственность?

если к примеру у меня происходит зависание в Юж.Кореи.

скорость 10 мб.уже несколько раз вызывал мастера от провайдера.

всё нормально скорость выдает стабильно.

а вот картина тормозит.

И какую Вы ответственность будете нести и что посоветуете. сменить провайдера?это не решения.

[ScHuRuP]

... у меня происходит зависание в Юж.Кореи.

Если проблема существует может стоит обратиться к нам в техподдержку?

[Leopold479]

Начиная с четверга 11 апреля и по сей день, примерно с 14-30 до 23-30 местного времени(Nürnberg) происходят резкие перепады скорости соединения с серверами Картина ТВ. Временами скорость доходит до 0,14. В эти моменты картинка виснет и даже при воссстановлении приемлемой скорости продолжает висеть

Примерно с 19-00 и до 21-30 просмотр вообще не возможен из-за малой скорости. Измеренная в это же время скорость предоставляемая провайдером(1&1) равнялас 6,52мб/сек.

 

Убедительная просьба обратить внимание, так как пользование сервисом в указанных условиях невозможно.

Заранее благодарен. С уважением Leopold479

[ScHuRuP]

Начиная с четверга 11 апреля и по сей день, примерно с 14-30 до 23-30 местного времени(Nürnberg) происходят резкие перепады скорости соединения с серверами Картина ТВ. Временами скорость доходит до 0,14. В эти моменты картинка виснет и даже при воссстановлении приемлемой скорости продолжает висеть

Примерно с 19-00 и до 21-30 просмотр вообще не возможен из-за малой скорости. Измеренная в это же время скорость предоставляемая провайдером(1&1) равнялас 6,52мб/сек.

 

Убедительная просьба обратить внимание, так как пользование сервисом в указанных условиях невозможно.

Заранее благодарен. С уважением Leopold479

может стоит обратиться к нам в техподдержку?

[Chemeer]

Начиная с четверга 11 апреля и по сей день, примерно с 14-30 до 23-30 местного времени(Nürnberg) происходят резкие перепады скорости соединения с серверами Картина ТВ. Временами скорость доходит до 0,14. В эти моменты картинка виснет и даже при воссстановлении приемлемой скорости продолжает висеть

Примерно с 19-00 и до 21-30 просмотр вообще не возможен из-за малой скорости. Измеренная в это же время скорость предоставляемая провайдером(1&1) равнялас 6,52мб/сек.

 

Убедительная просьба обратить внимание, так как пользование сервисом в указанных условиях невозможно.

Заранее благодарен. С уважением Leopold479

 

Пробуйте проверять не на сервера провайдера, а хотя бы на http://speedtest.net или более точно на www.wieistmeineip.de, а если ещё точнее на http://speedtest.kartina.tv/new/

При низкой скорости интернета обращайтесь к провайдеру.

[Leopold479]

Начиная с четверга 11 апреля и по сей день, примерно с 14-30 до 23-30 местного времени(Nürnberg) происходят резкие перепады скорости соединения с серверами Картина ТВ. Временами скорость доходит до 0,14. В эти моменты картинка виснет и даже при воссстановлении приемлемой скорости продолжает висеть

Примерно с 19-00 и до 21-30 просмотр вообще не возможен из-за малой скорости. Измеренная в это же время скорость предоставляемая провайдером(1&1) равнялас 6,52мб/сек.

 

Убедительная просьба обратить внимание, так как пользование сервисом в указанных условиях невозможно.

Заранее благодарен. С уважением Leopold479

 

Пробуйте проверять не на сервера провайдера, а хотя бы на http://speedtest.net

При низкой скорости интернета попробуйте обратится к провайдеру.

 

Проверка скорости производилась ИМЕННО на указанном вами сервисе! Проблема у Вас. Тем более, что мои знакомые, пользующиеся Картиной ТВ, но имеющие других немецких провайдеров, тоже жалуются на серьёзные сбои в просмотре.

Скорость на данный момент времени. В это же самое время Картина виснет и архив работает некорректно(виснет после 2-3 минут просмотра)

 

[Regen]

Просто инфо для соседей, никаких проблем давно не наблюдается.

 

 

[Leopold479]

Просто инфо для соседей, никаких проблем давно не наблюдается.

 

 

 

Таких картинок можно запостить тыщу. В какие-то моменты времени скорость серверов Картины может быть нормальной, однако, если критическое падение скорости происходит регулярно, просмотр не возможен по определению. Вы или невнимательно читали моё сообщение, или

пытаетесь банально отписаться, что не делает вам чести.

[jedinike]

Если бы проблема была на стороне картины, то сообщений и звонков к нам было бы много. И скорость нужно проверять на нашем сайте, у нас проверка идет через те порты, через которые вещаем. Спидтест не показатель.

[Leopold479]

Если бы проблема была на стороне картины, то сообщений и звонков к нам было бы много. И скорость нужно проверять на нашем сайте, у нас проверка идет через те порты, через которые вещаем. Спидтест не показатель.

 

Где мерять скорость давно известно. Мне, наверное больше делать нечего, как писать жалобы?!

 

 

 

Изменено 20 апреля 2012 пользователем Leopold479