Paracetamol

Позвоните в техническую поддержку. Проверите вместе с технарями пульт. Если он реально неисправен, то отсылать будете по гарантии (если есть ещё). Заменят если проблема действительно в пульте, т.е. не по Вашей вине сломался)

Как Вам смогут помочь если не хотите звонить или писать? Зачем подстраиваться? Техническая поддержка работает круглосуточно!! Так в чём проблема? Пишите письма) Можете написать примерный текст письма, в котором бы отражалась бы Ваша проблема? Интересно просто посмотреть) Вот это делали? Как правильно описать проблему с просмотром Если нет, то сделайте и отпишите e-mail картины. Думаю не оставят без внимания. В чём выражается хамское отношение со стороны картины в Ваших сообщениях я не увидел. Лишь один негатив и только.

Что за истерика??? если учесть общую массу клиентов, то 5 человек это капля в океане и это говорит скорее о проблеме именно у этих 5 человек, а не о массовой проблеме вещания. интересно как они тогда смогут понять что у вас вообще не работает??? Ну проверят, скажут что всё работает хорошо. Легче станет? ну так если разработчик не имеет отношения к картине, то какие вопросы могут бы к картине?

1922 Какой пацан?

Когда приставка загружается нажать Setup. Потом откроется окно помощника настройки. На экране будет что-то вроде "Добро пожаловать". Далее жмём жёлтую кнопку на пульте и начнут грузиться основные настройки. Далее выбираем проводное соединение LAN, ну а там далее думаю разберётесь.

1917 Восьмой год юзаю Nod 32. Но не думаю что это универсальное лекарство от заражения ПК. Если грамотно серфить в инете, то можно и без него обойтись.

Сначала отключить от сети. Потом включить. Далее с пульта включить. После этого нажать пару раз Top Menu, для того чтобы вышло основное меню если вдруг приставка подключилась к каналам. После этого нажимаем Rec. (при нажатии Rec голубой индикатор на приставке должен меняться на красный и обратно) Если подключено через Composit (белый, красный, жёлтый) то нажимаем после Rec цифру 2 на пульте, если по HDMI, то цифру 4 или 5 (720 и 1080 соответственно)

что мешает открыть и почитать AGB от Kabel BW?

1847 Отличный дизайн, не то что унылые цвета старого форума

Если на ПК норм, то скорее всего проблема в подключении приставки. По wi-fi подключено?

Смотрят наверняка многие, но на форуме сидят единицы ( Вот каких нашёл я Belgacom Voo Telenet BeTV Scarlet Numericable Charry Clearwire Telenergy А тут можете почитать отзывы про того или иного провайдера Вот тут тоже отзывы про них

На ПК пробовали вводить? Або рабочий?

И каким образом они могут их "подтянуть", если каналы от поставщика идут в таком качестве? Не всё же от картины зависит. Максимальное "подтягивание" на данный момент это режим Premium, которые обеспечивает незначительное улучшение картинки. Также стоит учитывать что будут требоваться большие скорости. А эта роскошь не всем по карману в силу разных обстоятельств. Следовательно будет "отток" клиентов. А если и суждено случиться такому, то абонентская плата думаю тоже должна возрасти. Так что тут много подводных камней.

Здравствуйте. После этого как бы всё становится понятно...о каких 16 Мбит/сек идёт речь? Предполагаю, что режут скорость. То что KD проверяет у себя на сайте - это проверка непосредственно к их серверу, а не на внешку. По локалке KD может быть и 100 Мбит/сек, а толку от этого никакого. Непосредственно дома у Вас проводились какие-то замеры, тесты? Или всё по телефону и проверка осуществлялась с их стороны удалённо? Какое у вас подключение ПК и приставки?

Если я правильно понял, то включить Premium helloworld рекомендовал для каналов типа ТНТ, т.е. каналов не HD, потому как 1 и 2 HD у SmartikoFF идут отлично в Standart ....да так, что у него душа радуется))))

Какой номер ошибки пишет? 121? посмотри в роутере какой тип шифрации стоит, ну и соответственно ставь такой в настройках wi-fi на приставке. По умолчанию при нахождении сети приставка скорее всего поставила AUTO в типе шифрации.

Так на всякий случай: в настройках приставки необходимо выставить разрешение от 720 до 1080, ну и кабель HDMI разумеется.

Нет понятия HD приставка... HD в названии приставки подразумевает возможность воспроизводить в HD качестве информацию от источника (поток, медиа файл). Нет таких приставок, которые будут делать из "каки" конфетку)

Тогда наверно и адрес надо другой. Не думаю что там заносят в чёрный список только по ФИО клиента.Но с другой стороны нет смысла не брать нового клиента. На заметку возьмут просто)

Ничего не хрень..тут как раз на мой взгляд показывается реальная скорость к тому или иному серверу. Наверняка обратили внимание на то как справа растут килобайты(мегабайты- у кого как). Соответственно обращение к серверу показывает какое количество информации Вы можете принимать в единицу времени.

Скорее это из-за флэша Вот http://speedtest.kartina.tv/ чтобы не возникало непоняток с проверкой

Ну если даже и так, то никого не принуждают под дулом пистолета покупать то или иное оборудование)

Может и бухгалтерию ещё попросишь посмотреть?

Максим, не закрадывалась мысль о том что прошивку для этих приставок(micro HD) пишет Dune? И им будет невыгодно продавать в ту же картину полноценные приставки Dune+сервис Картинв.ТВ по цене ниже розничной. Поэтому если хочешь юзать полный набор функций - покупаешь полноценную приставку. P.s. Также добавлю...все фичи и дополнительные сервисы юзает очень маленький процент подписчиков (либо не знают про них, либо пофиг). Ну и контингент в основном от 30 и выше.

Я думаю нельзя "восток" перенести ближе к Вам для того чтобы всё было логично. Дело не в сервере East Coast, а у провайдера, который осуществляет маршрутизацию до этого сервера)