10065017
-
Публикации
19 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Тип публикации
Профили
Форум
Календарь
Сообщения, опубликованные пользователем 10065017
-
-
1. Качество не падало, если происходят зависания нужно разбираться с подключением. Сервера работают в штатном режиме.
2-4. Вопрос личного выбора.
Спасибо что были с нами все это время. Полагаю придет время и мы снова сможем вас заинтересовать как сервис. Мы не стоим на месте.
жаль что пункт номер 2 вы считаете "вопрос личного выбора"
-
Единственный случай который я нашел тут. Это такой же клиент как и вы и он не представляет нашу компанию.Тогда в чем заключается "хамство" ?
люди которые представляют вашу компанию на форуме не имеют малейшего понятия как обрашятса с клиентами.
вы правы не заметил его лого чем-то похоже на картину
тогда добавим причины по которым и отменил:
1. качество прямого эфира упало, иногда не возможно смотреть вообше тормозить на всех девайсах.
2. цена в Израиле ненормальная приходитса покупать в Германии не удобно, и один из ваших предстовителей написал что кто покупает за пределами Израиля не будет получать местные каналы - пока что ерунда полная я смотрю все местные каналы.
ваш фильтр работает по ip а не по абонементу.
3. появилось местное iptv по цене картины + 30% получяю каналы, видеотеку, домашний интернет и домашний телефон.
4. я у вас смотрю тнт, пятница, кино каналы и видеотека тнт и пятница есть сегодня бесплатно на приложениях смарт тв самсунга
остальное получу от местного iptv.
большое спасибо за 4 года, но к сожалению не отрактивны как раньше + ненормальные цены у местных диллеров без какого либо нормального оправдания
-
Тогда в чем заключается "хамство" ?
люди которые представляют вашу компанию на форуме не имеют малейшего понятия как обрашятса с клиентами.
-
Вы не совсем правы. Перед тем как купить абонемент каждый соглашается с условиями продаж. Там это соответственно все прописано! О том что это надо сделать нягляднее и более доступно, мы согласны и уже работаем над этим. А вот что мы кого либо обманули, тут вы заблуждаетесь.
а я не слова не сказал об обмане....
-
Вы правы, не хватает наглядного указателя на то что теперь подписка продлевается. Этото вопрос уже был поднят и решение скоро будет готово. Приносим наши извинения если причинила какие либо неудобства.Справедливости ради, и в защиту 10065017:
Для меня продление тоже стало неожиданностью. Раньше продлить автоматически годовую подписку было не возможно, даже по собственному желанию (выдавались каждый год новые номера абонемента после оплаты), и вдруг стало возможно. Так же не припомню, чтоб мне на почту приходило письмо: "Ура, теперь годовая подписка продлевается автоматически!". В общем, выглюядит, будто поставили перед фактом.
Too little too late
жаль что Вы так поздно вспомнили я уже отненил свои абонемент
не люблю хамство вашеи компании по отношению к своим клиентам
я вам делал бесплатную рекламу, у меня есть несколько знакомых которые купили ваши абонементы. угодаете что я теперь им посоветую....
-
если не секрет то что вы написали в поисковике?
-
Я не хотел Вас обидеть но здесь на форуме уже так часто подобные или точно такие же вопросы задавались и дискутировались. .........
только из уважения к старшим Я вам не отвечу.Wer lesen kann hat ein Vorteil.
Очень многие вместо того чтобы прочитать хорошо договор начинают дебаты и грузят своими проблемами других.
Отлично спасибо за объяснения, из договора не ясно, к моему счастью у нас в стране есть закон протих "маленьких букв" до этого был беспредел.
Вы не должны ждать месяц - главное за месяц до истечения договора отправить отказ, не позже. Хоть Вы его в первый месяц после заключения договора отправляйтекак приятно увидеть полный договор после 4 лет.
все понятно мой договор заканчиваетса в декабре
вопрос почему я должен ждать месяц до что бы отменить, шанс забыть очень велик.
я прошу отменить продление сейчас.
Для этого нужно лишь выполнить требуемую процедуру, т.е. отправить отказ на один из выше указанных адресов в письменном виде.
поверте мне что я искал ответы на вопросы которые написал сдесь и не нашел ответов.
местный поисковик работает не важно.
-
Wer lesen kann hat ein Vorteil.
Очень многие вместо того чтобы прочитать хорошо договор начинают дебаты и грузят своими проблемами других.
только из уважения к старшим Я вам не отвечу.
Вы не должны ждать месяц - главное за месяц до истечения договора отправить отказ, не позже. Хоть Вы его в первый месяц после заключения договора отправляйтекак приятно увидеть полный договор после 4 лет.
все понятно мой договор заканчиваетса в декабре
вопрос почему я должен ждать месяц до что бы отменить, шанс забыть очень велик.
я прошу отменить продление сейчас.
Для этого нужно лишь выполнить требуемую процедуру, т.е. отправить отказ на один из выше указанных адресов в письменном виде.
Отлично спасибо за объяснения, из договора не ясно, к моему счастью у нас в стране есть закон протих "маленьких букв" до этого был беспредел.
-
как приятно увидеть полный договор после 4 лет.
все понятно мой договор заканчиваетса в декабре
вопрос почему я должен ждать месяц до что бы отменить, шанс забыть очень велик.
я прошу отменить продление сейчас.
-
Я ваш клиент с 2011 года но мне надоел ваш беспредел.
-
на договоре нет ни даты ни ревизии, что значит он мог быть изменён.
прошу представить все ревизии и даты ревизий.
и отключить немедленно авто обновление!!!
-
Добрый вечер
почему я должен кому-то писать вообще об отмене авто продления если я вообще не просил этого !!!!
Я прошу добавить это опцию в настройках.
И что бы default был не включено.
-
Да техническая поддержка работает круглосуточно.
спасибо
-
зачем комне в комп заходить проблема к вас на серваке
Проверил у друга дома тоже г....о уже почти месяц.
ясно попробуюОптимальный вариант в такой ситуации звонить именно непосредственно в момент возникновения проблемы. Поскольку можно сделать отчет по ссылке выше, мы со своей стороны можем проверить, например, уже когда у вас будет идти нормально.
ваша поддержка работает 24/7?
и успокоите вашего "летуна" если человек не умеет общаться с клиентами то ему здесь не место.
-
Добрый день
В последние пару недель в час пики не возможно чмотреть живые трансляции.
VOD работет без проблем всегда.
Я ведел в начале месяца были проблемы со взломом но уже прошло пару недель.
Проблема просмотра на:
samsung smart tv
pc
android
Проверял интернет нет проблем, vod работает.
Что будем делать?
Годовой абонемент продлили автоматически
в Вопросы по абонементу (подписке) и доставке
Опубликовано:
единственная претензия что копию договора принято выслать вместе с подтверждением заказа и так точно можно знать что там было написано и не кидать линк на страницу которую каждый 5 летний ребёнок может отредактировать
да я толька что проверил мыло там нет договора